WWW.XOLOMAGIC.COM

TÉRMINOS Y CONDICIONES
1. GENERAL
2. DECLARACIONES OBLIGATORIAS
3. REGISTRO Y APERTURA DE SU CUENTA
4. SEGURIDAD
5. SALDO DE LA CUENTA
6. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
7. DEPÓSITOS EN SU CUENTA DE USUARIO
8. RETIROS
9. GESTIÓN DE CUENTAS DE USUARIOS
10. BONIFICACIONES Y PROMOCIONES
11. CANCELACIONES, SUSPENSIONES Y CIERRE
12. COLUSIÓN, ENGAÑO, FRAUDE Y ACTIVIDAD DELICTIVA
13. FUERZA MAYOR
14. POLÍTICA DE REEMBOLSO
15. RECLAMOS, QUEJAS Y AVISOS
16. CHAT EN VIVO
17. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
18. USO LEGAL DEL SITIO WEB
19. ALTERACIÓN DEL SITIO WEB
20. SOFTWARE DE TERCEROS
21. USO DE SOFTWARE ESPECIAL (IA)
22. USO DE "COOKIES" EN EL SITIO WEB
23. ERRORES U OMISIONES
24. INCUMPLIMIENTO DE LAS CONDICIONES DE USO
25. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
26. TRANSFERENCIA DE DERECHOS Y OBLIGACIONES
27. RENUNCIA
28. SEPARABILIDAD
29. REGLAS GENERALES DE APUESTA
30. JUEGOS O APUESTAS A DISTANCIA
31. GANANCIAS MÁXIMAS DEPORTIVAS
32. REGLAS DEPORTIVAS

TÉRMINOS Y CONDICIONES
Lea atentamente lo siguiente antes de aceptar estos términos y condiciones. Le recomendamos que imprima el contenido de este acuerdo y guardarlo junto con todos los correos electrónicos de confirmación, condiciones adicionales, datos de la transacción, reglas del juego y métodos de pago en relación con su uso de este sitio, nosotros no archivamos cada contrato de forma individual con los usuarios, por lo cual le pedimos que lo imprima para sus archivos. Estos términos y condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso. La notificación de estas condiciones constituye la realización de una oferta. Al registrarse para hacer uso de los servicios cubiertos por este acuerdo, usted está certificando que es mayor de 18 años y que acepta los siguientes términos y condiciones. Si no desea aceptar las siguientes condiciones, no debe registrarse o abrir una cuenta y no podrá acceder al software y a los servicios de juego ofrecidos.
Para poder realizar apuestas con dinero real, primero tendrá que abrir una cuenta en WWW.XOLOMAGIC.COM en el sitio web http://xolomagic.com/camaleon/sitio/index/, al abrir una cuenta con WWW.XOLOMAGIC.COM, se considera que ha aceptado y esta sujeto a estos Términos y Condiciones.
•Jugador – se refiere como «Usuario»
•El Sitio Web – WWW.XOLOMAGIC.COM se conoce como «Nuestra Web»

1. GENERAL
1.1 Estos términos y condiciones se aplican tanto a las apuestas deportivas como al juego de tragamonedas, accesibles a través de WWW.XOLOMAGIC.COM
1.2 Si no está de acuerdo en aceptar y estar obligado a cumplir las Condiciones de Uso, no apertura una cuenta, ni siga utilizando su cuenta. Su uso continuado de cualquiera de los Servicios constituirá la aceptación de las Condiciones de Uso que le hemos notificado están siendo aplicadas.
1.3 Las Condiciones de Uso rigen su contrato con el Operador, todas y cada una de las secciones del sitio web WWW.XOLOMAGIC.COM se rigen por las Condiciones de Uso, y Usted debe asegurarse en todo momento de que El uso que usted haga de los Servicios es conforme a las Condiciones de Uso.
1.4 Estos Términos y Condiciones entran en vigor tan pronto como complete el proceso de registro, que incluye marcar la casilla que acepta estos Términos y Condiciones y crear una cuenta con éxito. Al usar el Sitio Web WWW.XOLOMAGIC.COM después de la creación de la cuenta, usted acepta estos Términos y Condiciones.
1.5 Debe leer estos Términos y condiciones cuidadosamente en su totalidad antes de crear una cuenta. Si no está de acuerdo con ninguna disposición de estos Términos y Condiciones, no debe crear una cuenta o seguir utilizando el sitio web WWW.XOLOMAGIC.COM.
1.6 WWW.XOLOMAGIC.COM tenemos derecho a hacer correcciones a estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Es posible que tengamos que cambiar las Condiciones de Uso de vez en cuando por diversas razones, incluyendo (sin limitación) por razones comerciales, para cumplir con la ley, reglamentos, instrucciones, orientaciones o recomendaciones de un organismo regulador, o por motivos de servicio al usuario. Se puede acceder a las condiciones de uso más actualizadas desde la página web WWW.XOLOMAGIC.COM en la sección de pie de página del sitio web “Condiciones Generales” Si hacemos tales cambios, podemos tomar medidas apropiadas para llamar su atención (por ejemplo, por correo electrónico o colocación de un aviso en una posición destacada en el sitio web, junto con los términos y condiciones enmendados o corregidos), pero será su exclusiva responsabilidad comprobar las modificaciones, y actualizaciones del uso continuo de los servicios de WWW.XOLOMAGIC.COM, y el Sitio Web. Después de cualquier modificación de los Términos y Condiciones se considerará como su aceptación y de completo acuerdo estar obligado por dichas modificaciones, y actualizaciones, por lo que se le aconseja que revise las Condiciones de Uso a través de las Condiciones en el sitio web regularmente.
1.7 Estos Términos y Condiciones pueden ser publicados en varios idiomas con fines informativos y facilidad de acceso por parte de los usuarios. La versión en español es el único fundamento jurídico de relación entre usted y nosotros y en el caso de cualquier discrepancia con respecto a una traducción de cualquier tipo, prevalecerá la versión en español de estos Términos y Condiciones.
1.8 Al utilizar y/o visitar cualquier sección del Sitio Web WWW.XOLOMAGIC.COM, o al abrir una cuenta con el Operador a través del Sitio Web WWW.XOLOMAGIC.COM, Usted acepta estar obligado a cumplir las Condiciones de Uso y, en consecuencia, Usted: (a) acepta el uso de comunicación electrónica para celebrar contratos; y (b) renunciar a cualquier derecho o requisitos que requieren una firma a mano, en la medida en que lo permita cualquier legislación aplicable. Las condiciones de uso no afectan a sus derechos legales. Además, cuando Usted juegue a cualquier juego, o haga una apuesta utilizando los Servicios, Usted acepta estar obligado por:
a) Las reglas para todas las apuestas deportivas, tal y como se establece en el reglamento de deportes.
b) Las Reglas de cualquier juego que usted juegue ("Reglas del Juego"), tal como se establece en la correspondiente sección de ayuda general y cualquier sección de las reglas, incluyendo (sin limitación):
c) para los juegos en la sección de "Casino": las Reglas del Casino para el juego correspondiente;
d) para los juegos en la sección de "Póker": las Reglas de Póker para el juego correspondiente;
e) en el caso de los juegos, en la sección "Juegos": las reglas del juego correspondiente;
f) para los juegos de Casino en Vivo en la sección "Casino en Vivo": las Reglas de Casino en Vivo para el juego relevante;
g) con respecto a cualquier juego nuevo, las reglas aplicables a dicho juego;
h) Cualquier condición de bonificación;
i) Cualquier término de descarga;
j) Todas las condiciones relativas a los retiros que figuran en el parte de la sección de ayuda del sitio web ("Condiciones de retiro") y Cualquier otro término aplicable a los Servicios y/o en los que usted debe confirmar Su acuerdo como parte de los Servicios.

2. DECLARACIONES OBLIGATORIAS
Al aceptar estar comprometido por estos Términos y Condiciones, también acepta estar sujeto a las Reglas de WWW.XOLOMAGIC.COM ya la Política de Privacidad que se incorporan por referencia en estos Términos y Condiciones. En caso de incongruencia, prevalecerán estos Términos y Condiciones. Usted declara y garantiza que:
2.1 Usted es mayor o tiene 18 años de edad, edad legal determinada por las leyes que son aplicables, y que en esta edad es considerada mayoría de edad.
2.2 Usted participará en los Juegos estrictamente en su capacidad personal y no profesional, y participará sólo para fines recreativos y de entretenimiento.
2.3 Usted es el único responsable de informar y contabilizar cualquier impuesto que le sea aplicable bajo las leyes pertinentes por cualquier ganancia que reciba de nosotros.
2.4 Usted está autorizado en la jurisdicción en la que se encuentra a utilizar los servicios de apuestas deportivas y casinos en línea.
2.5 Usted no es diagnosticado o clasificado como un jugador ludópata. Nosotros no somos responsables si tal problema de juego surge mientras se utiliza nuestros servicios, pero usted se compromete a informarnos de esta asistencia pertinente. Nosotros nos reservamos el derecho de implementar periodos de enfriamiento si creemos que tales acciones serán de su beneficio.
2.6 El usuario acepta nuestro derecho de terminar y/o cambiar cualquier juego o evento que se ofrece en el Sitio Web WWW.XOLOMAGIC.COM, y de rechazar y/o limitar las apuestas.
2.7 Usted entiende y acepta el riesgo de que, al utilizar los Servicios, puede, además de ganar dinero, perder dinero.
2.8 Que los juegos de azar no son ilegales en el territorio donde usted reside;
2.9 Usted está legalmente capacitado para celebrar contratos.
2.10 Usted no ha sido excluido de los juegos de azar.
2.11 Que no le hemos cerrado una cuenta por Colusión, Trampas, fraudes, actividades delictivas, Incumplimiento de las condiciones de uso o a petición suya.
2.12 Su cuenta debe estar registrada con su nombre y datos personales correctos y sólo se emitirá una vez para Usted y no se duplicará a través de ninguna otra persona, familia, hogar, dirección (postal o IP), dirección de correo electrónico, dispositivo de acceso o cualquier entorno cuando se comparten dispositivos de acceso (por ejemplo, escuelas, lugares de trabajo, bibliotecas públicas, etc.) y/o cuenta con respecto a los Servicios. Cualquier otra cuenta que usted aperture con nosotros, o que sean de su propiedad en relación con los Servicios serán consideradas "Cuentas duplicadas".
2.13 Podemos cerrar cualquier Cuenta Duplicada (pero no estamos obligados a hacerlo). Si cerramos una Cuenta duplicada: Todos los bonos, las apuestas gratuitas y las ganancias acumuladas por dichos bonos y apuestas gratuitas obtenidas utilizando esa Cuenta Duplicada serán anuladas y confiscadas; Podemos, a nuestra entera discreción, anular todas las ganancias y devolver todos los depósitos (menos los importes relativos a las ganancias nulas) efectuados con respecto a esa Cuenta Duplicada y, en la medida en que no lo recuperemos de la correspondiente Cuenta Duplicada, puede ser recuperada por nosotros directamente desde cualquier otra de sus cuentas (incluida cualquier otra cuenta duplicada);
2.14 El nombre y la dirección que usted proporciona al abrir su cuenta son correctos.
2.15 Usted es el legítimo propietario del dinero que en cualquier momento deposite en su cuenta, se originaron o preceden de actividades de legitimas realizadas lícitamente, por lo que se puede ser corroborado por los órganos competentes y no tiene que ver con bienes, haberes, valores y títulos o negocios que se consideren producto de las actividades o acciones ilícitas contempladas en la Ley Orgánica Contra la Delincuencia Organizada y la Ley Orgánica de Drogas.
2.16 Al aceptar las Condiciones de Uso, usted nos autoriza a realizar cualquier verificación de este tipo de vez en cuando, ya que lo podemos requerir nosotros mismos o terceros (incluidos, entre otros, los organismos reguladores) para confirmar estos hechos (las "Revisiones"). Usted acepta que de vez en cuando, a petición nuestra, se le puede pedir que facilite detalles adicionales con respecto a cualquier información que nos haya proporcionado, incluso en relación con los depósitos que haya realizado en su cuenta.
2.17 Usted es el único responsable del suministro y mantenimiento de todos sus accesos desde dispositivos, equipos relacionados, redes de telecomunicaciones y servicios de acceso a Internet que necesita utilizar para acceder a los servicios. No seremos responsables de ninguna manera por las pérdidas causadas a usted (ya sea como resultado de la pérdida de servicio, conectividad deficiente a Internet, ancho de banda insuficiente o de otro tipo) por parte de Internet o de cualquier proveedor de servicios de telecomunicaciones que usted haya contratado para acceder al Servicio. Para evitar dudas, el Operador no hace ninguna declaración o da ninguna garantía en cuanto a la compatibilidad de los Servicios con cualquier software o hardware de tercero en particular, incluyendo (para evitar dudas) el análisis de terceros o bots programados que prometen determinados resultados de cualquiera de los Servicios.
2.18 Bajo ninguna circunstancia debe utilizar los Servicios para cualquier propósito que sea o pueda ser considerado difamatorio, abusivo, obsceno, ilegal, de carácter racista, sexista o de naturaleza discriminatoria, o que pueda causar ofensa. No debe utilizar ningún tipo de abuso o imágenes agresivas, insultar, amenazar, acosar o abusar de cualquier otra persona, incluyendo a otros usuarios, a través del Sitio Web, o intentar hacerse pasar por cualquier otra persona, o comportarse de tal manera con cualquier personal del Operador utilizado para proporcionar el Servicio, Servicios de Atención al usuario, o cualquier servicio de asistencia o función de apoyo que tengamos a su disposición.
2.19 Usted utilizará el Sitio Web únicamente para su entretenimiento personal y no podrá facilitar el acceso o reproducir el sitio web o cualquier parte del mismo en cualquier forma sin nuestro consentimiento expreso, incluida la creación de enlaces hacia la misma.
2.20 Usted será el único responsable de cualquier contenido que cargue en el Sitio Web ("Contenido subido") y, al subir dicho contenido, usted declara y garantiza que:
a) Ha obtenido todas las aprobaciones, consentimientos, licencias y permisos necesarios con respecto al contenido cargado y que la reproducción del contenido del sitio web no infringen los derechos de autor, marcas comerciales, confidencialidad, información o cualquier otro derecho de propiedad intelectual de terceros;
b) El Contenido Cargado no contendrá ningún material que infrinja el apartado 14.2 o cualquier código que infrinja el apartado 2.21;
c) El Contenido Cargado cumplirá con todas las leyes y regulaciones (incluyendo, en particular, las relativas a la protección de datos y la privacidad); y
d) El Operador tiene derecho a utilizar y sublicenciar el uso del Contenido Cargado en su entera discreción.
2.21 Cualquier material (que no sea Software) descargado por usted desde el sitio web se descarga bajo su propio riesgo y el Operador no será responsable de cualquier pérdida de datos u otros daños causados por dicha descarga.
2.22 Cuando tengamos motivos para creer que su uso de los Servicios incumple cualquiera de los siguientes puntos o párrafos, tendremos el derecho, sin perjuicio de otros derechos nuestros, a eliminar del sitio web cualquier contenido ofensivo.

3. REGISTRO Y APERTURA DE SU CUENTA
3.1 Para que pueda hacer apuestas en nuestros sitios web, debe registrar una cuenta a su nombre con nosotros.
3.2 Para abrir su cuenta y utilizarla con los Servicios, puede:
a) Contactar con el Servicio de Atención al usuario;
b) Hacer clic en “Registro” en el sitio web WWW.XOLOMAGIC.COM y siga las instrucciones en pantalla.
c) Abrir mediante cualquier otro método de apertura de cuenta que se ofrezca ocasionalmente por el Operador.
3.3 Cuando aperture su cuenta, se le pedirá que nos proporcione información personal, incluyendo su nombre y fecha de nacimiento y los datos de contacto correspondientes, incluyendo una dirección, un número de teléfono y una dirección de correo electrónico ("Sus datos de contacto"). Puede actualizar sus datos de contacto de vez en cuando poniéndose en contacto con el servicio de atención al usuario; o a través de la página en la opción “Mi Cuenta”: o por cualquier otro método que, de vez en cuando, ofrecerá el Operador.
3.4 Si no desea que sus datos de contacto sean utilizados por nosotros y nuestros aliados comerciales para ponerse en contacto con usted con información de marketing relacionada con otros de nuestros productos, productos o servicios o los de nuestros socios comerciales, indique que es así informando al Servicio de Atención al usuario.
3.5 El usuario se da por avisado que el acceso a la web y el uso de los distintos juegos ofrecidos en ella pueden considerarse ilegales en algunos países. No tenemos la capacidad de comprobar la legalidad en cada país y jurisdicción. Por ello, el usuario es el responsable de hacer uso de la web y los productos en concordancia con las leyes del país en que reside y no acceder en caso de que sea ilegal. El usuario es el responsable de no ser residente en alguna de jurisdicciones restringidas.
3.6 Al intentar abrir una cuenta o usar el sitio web, es responsabilidad del usuario verificar si el juego es legal en esa jurisdicción en particular. Si abre o usa el sitio web mientras reside en una jurisdicción restringida, podremos cerrar su cuenta de inmediato; cualquier ganancia y bonificación será confiscada y el saldo restante será devuelto (sujeto a cargos razonables), y cualquier devolución, ganancia o bonificación que haya añado o acumulado será perdida por usted y puede ser reclamada por nosotros; y nos devolverá a pedido cualquier fondo que haya sido retirado.
3.7 Se le permite tener una sola cuenta. Si intenta abrir más de una Cuenta, todas sus cuentas pueden ser bloqueadas, suspendidas o cerradas y los fondos acreditados a su(s) cuenta(s) se congelará(n).
3.8 Usted nos informará tan pronto como tenga conocimiento de cualquier error con respecto a su cuenta o cualquier cálculo con respecto a cualquier apuesta que haya realizado. Nos reservamos el derecho de declarar nulas y sin valor las apuestas que estén sujetas a tal error.
3.9 Debe introducir toda la información obligatoria solicitada en el formulario de inscripción, incluyendo una dirección de correo electrónico válida. Si no ingresa una dirección de correo electrónico válida, no podremos ayudarle a recuperar las «contraseñas olvidadas». Es su responsabilidad exclusiva, asegurar que la información que usted proporciona es verdadera, completa y correcta.
3.10 Tenemos el derecho de llevar a cabo procedimientos de verificación de (Conozca a su usuario) y accesar a su Cuenta, que puede ser bloqueada o cerrada si determinamos que usted ha proporcionado información falsa o engañosa.
3.11 Como parte del proceso de registro, usted tendrá que elegir un alias y una contraseña para su login en el Sitio Web. Usted tendrá que elegir un alias que no sea perjudicial u ofensivo. Es su única y exclusiva responsabilidad de asegurarse de que sus datos de acceso se mantengan de forma segura. No debe revelar sus datos de acceso a nadie. No somos responsables de ningún abuso o mal uso de su cuenta por parte de terceros, debido a su divulgación, ya sea intencional, accidental, activa o pasiva, de sus datos de acceso a cualquier tercero.

4. SEGURIDAD
4.1 Al registrarse a través del sitio web, se le pedirá que elija una contraseña para autenticar su cuenta, y usar en el sitio web.
4.2 Usted acepta mantener su contraseña confidencial y que usted es responsable por cualquier mal uso de su contraseña. Cualquier pérdida sufrida por un tercero que utilice su cuenta en cualquier circunstancia, no será reembolsada por nosotros y además, usted tendrá plena responsabilidad de cualquier tercero que utilice sus datos de acceso, y nos mantendrá libres de cualquier daño que surja como consecuencia.
4.3 Después de abrir su cuenta, debe tomar todas las medidas razonables para evitar revelar (ya sea de forma deliberada o accidental) Su nombre de usuario, contraseña y/o número de cuenta a cualquier otra persona, incluyendo (cuando sea posible) asegurarse de que cualquier software de seguridad en su dispositivo esté actualizado.
4.4 Todas las transacciones realizadas en las que su nombre de usuario y contraseña y/o número de cuenta han sido introducidos correctamente serán considerados como válidos, hayan sido o no autorizados por Usted, y no seremos responsables de ningún reclamo en caso de que usted revele su nombre de usuario, contraseña o número de cuenta a cualquier otra persona (ya sea de forma deliberada o accidental).
4.5 Si usted ha perdido u olvidado los datos de su cuenta, o tiene motivos para creer que dichos datos son conocidos por un tercero no autorizado, póngase en contacto con nosotros inmediatamente para modificar dicha información a través del Servicio de Atención al usuario, cuyos detalles se encuentran en la sección “Contacto” del sitio web.
4.6 Usted acepta informarnos de inmediato por correo electrónico si cree que la información de su cuenta está siendo mal utilizada por un tercero, para que podamos suspender su cuenta. Le recomendamos que deshabilite cualquier memoria de contraseña automática en su navegador.
4.7 De vez en cuando, mientras realicemos las revisiones, podemos restringir el acceso a retirar fondos de su cuenta y/o impedir el acceso a todas o algunas partes del Sitio web. Tenga en cuenta que de vez en cuando podemos hacer un repertorio de las revisiones para su regulación, seguridad u otras razones comerciales. Si cualquiera de estas restricciones le causa un problema, por favor póngase en contacto con el Servicio de Atención al usuario.
4.8 En determinadas circunstancias, es posible que tengamos que ponernos en contacto con usted y pedirle que nos proporcione más información a nosotros directamente con el fin de completar las revisiones. Para ello, tendremos el derecho, a nuestra entera discreción, a exigirle que nos proporcione un documento de identidad notariado o cualquier identificación certificada equivalente de acuerdo con la legislación aplicable de su jurisdicción o de otra manera, comprobante de domicilio, facturas de servicios públicos, datos bancarios, extractos bancarios y referencias bancarias. Hasta que dicha información se haya facilitado a nuestra satisfacción, podremos impedir que se realice cualquier actividad que usted haya emprendido en relación con su cuenta, o podemos, cuando creamos razonablemente que usted ha proporcionado deliberadamente información incorrecta, conservar cualquier cantidad de dinero depositada en la Cuenta tras el cierre de la misma por nuestra parte.
4.9 El uso del sitio web por parte de menores de edad puede constituir un delito. Si no podemos confirmar que usted tiene la edad pertinente, podemos suspender su Cuenta hasta el momento en que podamos confirmar que usted tiene la edad pertinente. Si usted se demuestre posteriormente que era menor de la edad pertinente en el momento en que realizó cualquier transacciones de apuestas o juegos de azar con nosotros, entonces: Su cuenta se cerrará; todas las transacciones realizadas mientras usted era menor de edad serán anuladas, y todos los fondos depositados por Usted serán devueltos por el método de pago utilizado para el depósito de dichos fondos, siempre que sea posible; Se le devolverán los depósitos que haya hecho mientras tenía menos de la edad pertinente; y Las ganancias que haya acumulado durante el tiempo en que estuvo bajo la edad pertinente se perderán por su parte (y podrá deducirse del importe de cualquier depósito devuelto que haya hecho mientras tenía menos de la edad pertinente) y Usted nos devolverá, a previa solicitud, cualquier fondo que se han retirado de su cuenta.

5. SALDO DE LA CUENTA
5.1 Nuestros cálculos de saldo de cuenta, saldo de bonificación y montos adeudados por usted bajo estos términos y condiciones serán definitivos y, a falta de cualquier error manifiesto, no estarán sujetos a enmiendas basadas en investigación, auditoría externa o investigación.
5.2 Si no utiliza su cuenta que ha depositado fondos en ella, durante 3 meses recibirá un aviso de nuestra parte. Si no utiliza sus depósitos dentro del mes siguiente a nuestro aviso, nos reservamos el derecho de deducir los costos administrativos mensuales de los depósitos restantes en su cuenta. El costo administrativo es del 15% mensual de los fondos depositados restantes en su cuenta.
5.3 Nos reservamos el derecho de cerrar cuentas de usuarios que han estado inactivas por más de 6 meses. En caso de que su cuenta haya depositado fondos después del período inactivo de 6 meses, nos reservamos el derecho de utilizar los fondos depositados restantes para los costos administrativos para cerrar la cuenta.

6. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
6.1 Usted reconoce y acepta que, si lo consideramos necesario, podemos recopilar y utilizar sus datos personales para permitirle el acceso y el uso de los Sitios Web y para permitirle participar en los Juegos.
6.2 Por la presente reconocemos que al recolectar sus datos personales como se indica en la disposición anterior, estamos obligados por la Ley de Protección de Datos, proteger su información personal y respetar su privacidad de acuerdo con las mejores prácticas de negocios y las leyes aplicables.
6.3 Utilizaremos sus datos personales para permitirle participar en los Juegos y llevar a cabo operaciones relacionadas con su participación en los Juegos. Al abrir su cuenta de usuario, usted reconoce y acepta que los empleados de WWW.XOLOMAGIC.COM tendrán acceso a sus datos personales con el fin de cumplir con sus obligaciones y proporcionarle la mejor asistencia y servicio posible. También podemos utilizar sus datos personales para informarle de cambios, nuevos servicios y promociones. Usted puede optar por no recibir correos electrónicos de marketing en cualquier momento.
6.4 Sus datos personales no serán revelados a terceros, a menos que dicha revelación sea requerida por la ley o sea necesaria para el uso de nuestro servicio, en cuyo caso, se considerará que ha consentido dicha divulgación a terceros.
6.5 Mantendremos toda la información proporcionada como datos personales indefinidamente, a menos que elijamos destruir dicha información después de la expiración de los períodos de retención de datos de la aplicación o cuando debamos destruir dicha información por ley.
6.6 Usted acepta que nuestro sitio web utiliza cookies y por lo tanto recopilamos cierta información básica transmitida a nuestro servidor desde su navegador.

7. DEPÓSITOS EN SU CUENTA DE USUARIO
7.1 El monto mínimo de depósito en moneda Pesos MEX$. es de 600 pesos mexicanos (600,00 MEX$.) de acuerdo con nuestra política de Deposito.
7.2 Todos los montos mínimos de depósito especificados son por transacción única. Los depósitos más pequeños no se sumarán. Cualquier depósito por debajo de los montos mínimos de depósito especificados es nulo y no se acreditará al saldo de su cuenta de usuario ni se devolverá a la fuente. WWW.XOLOMAGIC.COM no se hace responsable si los depósitos no cumplen con los requisitos de depósito mínimo enumerados.
7.3 Si desea participar en los Servicios, debe depositar dinero en su cuenta desde una cuenta bancaria o fuente de la que usted sea titular. Si utiliza un método de pago del cual no sea titular, nos reservamos el derecho de tratar cualquier depósito en la Cuenta como inválido (y cualquier ganancia derivada de dicho depósito como nula) hasta la realización satisfactoria de todas las revisiones pertinentes. Además, el usuario se compromete a no realizar devoluciones de cargos, anulaciones o a no cancelar ningún depósito en su cuenta y, en cualquier caso, a reembolsar y compensarnos por dichos depósitos impagados, incluidos los gastos en los que hayamos incurrido en el proceso de cobro de su depósito. Para evitar dudas, su cuenta no podrá ser utilizada como una cuenta bancaria y, en caso de que tengamos conocimiento de depósitos y retiros de su cuenta sin una actividad de apuestas o juegos acorde, nos reservamos el derecho a deducir un cargo de administración (independientemente de que cerremos o suspendamos la cuenta). El dinero depositado en su cuenta no genera intereses.
7.4 Para depositar fondos a su Cuenta, puede transferir fondos de cuenta, pago móvil y tarjetas de crédito bajo su control, los depósitos solo pueden hacerse con sus propios fondos.
7.5 Tras su primer depósito y durante la vigencia de su cuenta, nos reservamos el derecho de utilizar procedimientos y medios adicionales para verificar su identidad al procesar depósitos en su Cuenta. La verificación implicará documentos de identidad personal. También podemos solicitar un documento adicional que confirme la propiedad de su instrumento de pago y dirección, así como parte del proceso de verificación.
7.6 Todas las transacciones deberán ser verificadas para evitar el lavado de dinero. Si usted se da cuenta de cualquier actividad sospechosa relacionada con cualquiera de los Juegos en el Sitio Web, debe informarnos inmediatamente. WWW.XOLOMAGIC.COM puede suspender, bloquear o cerrar su Cuenta y retener fondos si se le pide hacerlo de acuerdo con la Ley de Prevención de Blanqueo de Capitales. Se puede hacer una debida diligencia mayor al respecto de los retiros de fondos no utilizados para las apuestas, y nos reservamos el derecho de rechazar los retiros de procesamiento si usted no cumple con dichas solicitudes de la debida diligencia adicional.
7.7 Todos los depósitos autorizados por nuestra operadora deberán ser jugados en nuestra página web, a la unidad de juego que diariamente dispone la operadora
7.8 Tenga en cuenta que su banco o proveedor de servicios de pago puede cobrarle tarifas adicionales por depósitos, retiros de acuerdo con sus términos y condiciones y su acuerdo de usuario.
7.9 Tenga en cuenta que algunos métodos de pago pueden incluir una tarifa adicional. En este caso, la tarifa será claramente visible para usted en el cajero.

8. RETIROS
8.1 El monto Maximo de retiro en moneda Pesos ($Mex.) es del veinticinco por ciento (25%) del total de su depósito semanal y se procesarán de acuerdo con nuestra política de retiro.
8.2 Todos los retiros de moneda fiduciaria (fiat) se procesarán de acuerdo con nuestra política de retiro.
8.3 Los retiros en moneda fiduciaria pueden demorar hasta 3 días hábiles a partir del momento de aprobación, según el proveedor de servicios de pago.
8.4 WWW.XOLOMAGIC.COM se reserva el derecho de realizar procedimientos adicionales de verificación para cualquier retiro. Se aconseja a los titulares de cuentas que deseen recuperar fondos mantenidos en una cuenta cerrada, bloqueada o excluida, que se comuniquen con nuestro Servicio de atención al usuario.
8.5 Nos reservamos el derecho de aplicar un requisito de apuesta de al menos 5 (cinco) veces el monto del depósito si sospechamos que el usuario usa nuestro servicio como un cambio.
8.6 Si el monto de su retiro es igual o menor que su depósito, debe usar la misma opción de pago que utilizó para el depósito. El resto puede ser retirado utilizando cualquier método de pago.
8.7 Siempre que sea posible, todos los retiros se procesarán en la cuenta de pago desde la que se realizaron los depósitos. Los pagos de retiro solo se pueden realizar a nombre del titular de la cuenta registrada.
8.8 Usted reconoce que los fondos de su cuenta se gastan inmediatamente después de hacer una apuesta y no proporcionamos devolución de mercancías, reembolsos o cancelación retrospectiva de su cuenta.
8.9 En el caso de una gran solicitud de retiro, podemos optar por procesar no más de 16.000.0 $MEX por semana hasta que se resuelva el importe total.
8.10 Nos reservamos el derecho de deducir los gastos de transacción incurridos u otros costos de cualquier cantidad que retire.
8.11 podrá solicitar el retiro de los fondos de su cuenta en cualquier momento siempre que:
8.12 Todos los pagos realizados en su cuenta han sido confirmados como autorizados y ninguno se han retornado, anulado o cancelado;
8.13 Todas las revisiones mencionadas de Verificación de su identidad; dinero, Blanqueo de capitales) han sido completados por nosotros a nuestra satisfacción;
8.14 Ha cumplido cualquier otra condición de retiro que afecte a su Cuenta (por ejemplo, las condiciones de bonificación aplicables).
8.15 En cualquier retiro aprobado por nosotros, siempre que Usted nos proporcione información suficiente en cuanto a la forma de transferir los fondos, le devolveremos los fondos correspondientes (menos los gastos incurridos o cualquier otra cantidad requerida que se deduzca de su retirada para cumplir con la legislación aplicable).
8.16 Podemos procesar y pagar los retiros en un método de pago diferente al que, solicitado por Usted, como por ejemplo a través de diferentes proveedores de pago, un giro bancario o una transferencia.
8.17 Asimismo, en algunos casos, la moneda de su retiro puede no ser la moneda en la que se realizó su depósito o que haya sido solicitada por Usted y, en los casos en que se nos exija para retornar sus depósitos entre diferentes monedas, el tipo de unidades que diariamente dispone la operadora.
8.18 De la misma forma todos los retiros regenerados en el día, se retornarán a las unidades de cambio del día que efectuó el cambio (créditos a retiros).
8.19 Tenga en cuenta que algunos métodos de pago pueden incluir una tarifa adicional. En este caso, la tarifa será claramente visible para usted en el cajero.
8.20 Tenga en cuenta que su banco o proveedor de servicios de pago puede cobrarle tarifas adicionales por depósitos, retiros de acuerdo con sus términos y condiciones y su acuerdo de usuario.
8.121 Nos reservamos el derecho de retrasar y/o detener la tramitación de las solicitudes de retiro de fondos hasta que se haya recibido la aprobación definitiva de cualquier transacción de depósito pendiente.
8.22 Tenemos derecho a llevar a cabo las siguientes acciones tras las comprobaciones anteriores:
a) Cancelar el retiro y devolver los fondos en cuenta cuando:
b) El usuario aún no ha proporcionado los documentos solicitados;
c) Los documentos de identificación del usuario han caducado;
d) Hay problemas de fraude/trampa/colusión/blanqueo de dinero (La cuenta será congelada y el dinero bloqueado)
e) El usuario intenta retirarse tras una transferencia de jugador;
f) El método de pago al que se ha solicitado la retiro no es el mismo que el método de depósito
g) Todo retiro podrá ser rechazado en caso de no jugar el 100% de su último deposito
h) Todo retiro podrá ser rechazado si se realiza apuestas seguras, en caso de deportes, cada apuesta debe tener una cuota de 1.10 o superior
8.23 Tenga en cuenta la siguiente información sobre el retiro de fondos (pertinente para los usuarios que utilicen, o no, tarjetas de crédito):
a) En los casos en los que se requiere la verificación de la cuenta para completar su solicitud, dicho proceso debe completarse en un plazo de 7 días o su retiro será revertido y los fondos devueltos a su cuenta de usuario. Por favor, nos debe notificar inmediatamente si su(s) tarjeta(s) de crédito/débito se pierde(n), es(son) robada(s) o cancelada(s) o si el estado de su billetera virtual cambia, para que podamos investigar su estatus.
8.24 A continuación, puede ver el tipo de autenticación que se requiere, según el monto total de los retiros del usuario por un (1) mes:
8.25 Monto de retiro según el nivel de Usuario. WWW.XOLOMAGIC.COM
a) USUARIO BRONCE: Usuarios que depositen y jueguen un total mínimo semanal de 600,00 hasta 13.000,00 $MEX., La cantidad máxima de retiros semanal 16000.00 $MEX.
b) USUARIO PLATA: Usuarios que depositen y jueguen un total mínimo semanal de 1.500,00 hasta 450.000,00 $MEX, La cantidad máxima de retiros semanal es de Dos mil (2.000,00) $ MEX.
c) USUARIO ORO: Usuarios que depositen y jueguen un total mínimo semanal de 455.000,00 $MEX, tienen límites de retiros semanal de 100,000.00 $Mex.

9. GESTIÓN DE CUENTAS DE USUARIOS
9.1 Todas las ganancias se acreditarán en el saldo de su cuenta después de la confirmación del resultado correspondiente.
9.1 Cualquier cantidad que se acredite equivocadamente como ganancias a su cuenta, seguirá siendo propiedad de WWW.XOLOMAGIC.COM y automáticamente se deducirá de su cuenta cuando se detecte el error. Cualquier ganancia erróneamente acreditada a su cuenta y posteriormente retirada por usted constituirá una deuda válida legalmente exigible a usted por WWW.XOLOMAGIC.COM, en la cantidad de tales ganancias atribuidas erróneamente. Nos reservamos el derecho de instigar procedimientos de recuperación de deudas en tales circunstancias si usted voluntariamente no satisface la deuda pendiente.
9.2 El pago de cualquier impuesto, tarifa, cargo o gravamen que pueda aplicarse a sus ganancias bajo cualquier ley aplicable, será su única responsabilidad.
9.3 Nos reservamos el derecho de bloquear o retrasar el procesamiento de las solicitudes de retiro, hasta que se proporcionen copias de la identificación fotográfica válida, prueba de dirección y / o tarjeta de crédito / débito a nuestra satisfacción.

10. BONIFICACIONES Y PROMOCIONES
10.1 WWW.XOLOMAGIC.COM se reserva el derecho de cancelar cualquier promoción, bono o programa de bonificación (incluyendo, pero no limitando bonos de depósito, bonificaciones de recarga y programas de lealtad), con efecto inmediato si creemos que la bonificación se ha establecido incorrectamente o está siendo abusada, y si dicha bonificación ha sido pagada, nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud de retiro y deducir dicha cantidad de su cuenta. El hecho de que un bono se considere o no establecido incorrectamente o abusado será determinado exclusivamente por WWW.XOLOMAGIC.COM.
10.2 Si utiliza un bono de depósito, no se aceptará ningún retiro de su depósito original antes de que usted haya alcanzado los requisitos estipulados bajo los términos y condiciones del bono de depósito.
10.3 Todas las ofertas de WWW.XOLOMAGIC.COM están dirigidas al entretenimiento y WWW.XOLOMAGIC.COM puede a su sola discreción, limitar la elegibilidad de los usuarios para participar en todo o parte de cualquier promoción.
10.4 WWW.XOLOMAGIC.COM se reserva el derecho de modificar, cancelar, reclamar o rechazar cualquier promoción a su propia discreción.
10.5 Los bonos sólo se pueden recibir una vez por usuario / cuenta, dirección de correo electrónico, direcciones IP y entornos donde se comparten computadoras. El operador se reserva el derecho de cerrar su cuenta y confiscar cualquier fondo existente si se encuentra evidencia de fraude.
10.6 Usted reconoce y entiende que existen términos y condiciones separados con respecto a promociones, bonificaciones y ofertas especiales, además de estos Términos y Condiciones. Estos términos y condiciones se establecen en la página de contenido correspondiente en este sitio web WWW.XOLOMAGIC.COM, o se han puesto a su disposición personalmente, según sea el caso. En caso de conflicto entre las disposiciones de dichas promociones, bonificaciones y ofertas especiales, y las disposiciones de estos términos y condiciones, prevalecerán las disposiciones de dichas promociones, bonificaciones y ofertas especiales.
10.7 Podemos insistir en que usted apueste una cierta cantidad de su propio depósito antes de que usted pueda apostar con cualquier fondo libre / de la prima que acreditó a su cuenta.
10.8 Usted acepta que ciertas promociones pueden estar sujetas a restricciones de retiro y / o requisitos que deben cumplirse antes de que los fondos acreditados bajo la promoción puedan ser retirados. Dichas condiciones se publicarán debidamente y se pondrán a disposición como parte de la promoción. Si opta por realizar un retiro antes de que se cumplan los requisitos de apuesta aplicables, deduciremos el importe total del bono, así como las ganancias relacionadas con el uso de los bonos antes de aprobar cualquier retiro.
10.9 Las ganancias de las apuestas realizadas con una apuesta gratis se calculan como el ‘total de retornos menos la cantidad apostada (incluida la cantidad de la apuesta gratuita apostada). Por lo tanto, el valor de su apuesta gratis no se incluye en, ni puede ser retirado como parte de las ganancias que obtenga de una apuesta gratuita. Ten en cuenta que, en caso de una apuesta nula, las apuestas gratis no se devuelven.
10.10 Debe usar todos los bonos o programas de bonos dentro de los 2 días posteriores a la recepción del bono en su Cuenta. Cuando no se haya utilizado un bono dentro de los 2 días de haberlo recibido, WWW.XOLOMAGIC.COM se reserva el derecho de cancelar dicho programa de bonos o bonos y puede deducir el bono o la recompensa similar a un bono o tiradas gratis inmediatamente después del lapso del período de 2 días.
10.11 Cuando se ofrezcan incentivos (incluidos, pero no limitados a apuestas gratuitas o tiradas gratis) a cambio de puntos de vista, opiniones, comentarios o acciones de los usuarios, como completar encuestas a los usuarios, estos incentivos se limitarán estrictamente a uno por usuario durante el período de tiempo relevante de La encuesta / promoción.
10.12 Las promociones pueden publicarse en varios idiomas con fines informativos y de fácil acceso para los usuarios. La versión en español es la única base legal de la relación entre usted y nosotros y, en caso de cualquier discrepancia con respecto a una traducción de cualquier tipo, prevalecerá la versión en español de estos Términos y condiciones.
10.13 Nos reservamos el derecho, en cualquier momento, de alterar estas Reglas a nuestra sola discreción, incluyendo cancelar, modificar o suspender cualquier Promoción si, a nuestra discreción, creemos que la Promoción no es capaz de llevarse a cabo como se especifica. Cualquier cambio en cualquier Promoción se hará en la plataforma y su participación continua en esa Promoción se considerará una aceptación de cualquier cambio, modificación o alteración propuesta.
10.14 Durante toda la duración de la Promoción, nuestro equipo aplicará normas estrictas sobre el comportamiento de todos los participantes. Nos reservamos el derecho a tomar las medidas que consideremos necesarias contra cualquier Participante que infrinja estas Normas, y dichas medidas pueden incluir, entre otras, la exclusión, suspensión o la descalificación de la Promoción, la confiscación de cualquier premio o de cualquier recompensa que se haya asignado y/o que se haya concedido normalmente a dicho Participante. La decisión sobre qué actividad o comportamiento constituye un incumplimiento de estas Reglas o de la Promoción o qué constituye un acto de engaño o deshonestidad en relación con cualquier conducta de un Participante mientras participa en esta Promoción recae exclusivamente en nosotros y a nuestra entera discreción.
10.15 Estableceremos en el Sitio, la duración, así como la fecha final para la entrada en cada giro gratis o Promoción o el número de entradas que aceptaremos antes de cerrar la Promoción. Esta información estará disponible junto con cada premio ("Premio") o recompensa ("Bono") en oferta ("Regalo") o en la información del Torneo, pero no estará disponible en estas Reglas.
10.16 Para evitar cualquier duda, los premios/bonos o recompensas ofrecidos y/o todos los demás artículos que puedan ser regalados como parte de la Promoción no son transferibles y no pueden ser dados, cedidos, transferidos, vendidos o intercambiados con ninguna otra persona(s). Nos reservamos el derecho de proporcionar una alternativa en efectivo para cualquier Premio o Regalo. Usted no tendrá derecho a exigir el pago de la alternativa en efectivo a menos que acordemos lo contrario.
10.17 Los ganadores de los premios/regalos/bonos serán notificados en un plazo de 30 (treinta) días a partir de la fecha en que hayan ganado, por teléfono, correo electrónico u otra forma de comunicación. Es responsabilidad de cada participante asegurarse de que los datos de contacto y la dirección de correo electrónico que figuran en su cuenta de WWW.XOLOMAGIC.COM son válidos y correctos. No enviaremos un Premio/Regalo/Bono hasta que se le haya notificado su ganancia y los Premios/Regalos/Bono se acreditarán en su Cuenta de WWW.XOLOMAGIC.COM únicamente en la dirección vinculada a su Cuenta.
10.18 Los premios/regalos/bonos deben reclamarse en un plazo de 30 días a partir de la fecha en que se le notifique su premio, a menos que se indique lo contrario. Si no ha reclamado el Premio/Regalo/Bonificación dentro de este plazo, su Premio/Regalo/bono quedará anulado. Los premios anulados podrán ser sorteados de nuevo y ofrecidos a otro participante o en otra promoción.
10.19 Una vez que se le notifique que ha ganado un Premio/bono o que tiene derecho a recibir un Regalo, el Premio/Regalo/bono se enviará o se pondrá a su disposición a más tardar 30 (Dias) días después de la conclusión de la Promoción. Si va a recibir un Premio/Regalo/bono, se le enviará a más tardar 30 (Dias) días después de la conclusión de la Promoción. No obstante, tenga en cuenta que, si un elemento de un Premio/Regalo/bono puede estar relacionado con un evento que tenga lugar en una fecha futura, no podrá utilizar el Premio/Regalo/bono hasta dicha fecha.
10.20 Los giros gratis/regalos/bonos están sujetos a disponibilidad. En caso de no estar disponibles, nos reservamos el derecho de proporcionar un Premio o Regalo o Bono alternativo de valor y especificación similar.
10.21 Puede haber términos y condiciones adicionales impuestos por el proveedor de un Premio o Regalo ("Reglas de Terceros") para que usted pueda reclamar y/o utilizar un Premio o Regalo en particular y no seremos responsables de su incumplimiento de dichas Reglas de Terceros. Además, es posible que se le pida que celebre un acuerdo vinculante por separado con nosotros en relación con las condiciones que rigen la concesión y/o el uso de cualquier elemento de los giros gratis/Premios/Regalos/bonos. El incumplimiento de dichas condiciones puede dar lugar a la pérdida de los giros gratis/premios/regalos/bonos.
10.22 Los ganadores no tienen derecho ni están autorizados a comprometernos en modo alguno con ningún contrato, gasto o costo celebrado o incurrido sin nuestra aceptación previa por escrito de los mismos.
10.23 No se concederá ningún premio o regalo a ningún participante que, por cualquier motivo, no esté autorizado por la legislación aplicable a recibir y/o utilizar los premios/regalos/bonos o cuando el suministro de los premios/regalos/bonos a dicho participante sea ilegal; o que haya optado por no jugar, participar o recibir comunicaciones sobre nuestros productos o servicios, o cuando el premio o regalo en cuestión pueda ganarse mediante el uso de dichos productos y servicios. Cualquier participante que reciba un premio/regalo/bono como parte de cualquier promoción es el único responsable de todos los derechos, impuestos o cargos que puedan ser pagados a cualquier autoridad pertinente, ya sea que se apliquen como una retención de impuestos del pago de los premios/regalos/bonos o como impuestos con respecto a la recepción de los premios/regalos/bonos, de acuerdo con las leyes aplicables. Si estamos obligados a retener impuestos de los giros gratis/Premios/Regalos/bonos, la cantidad que recibamos puede ser inferior a los giros gratis/Premios/Regalos/bonos anunciados.
10.24 Retiro de bonos en efectivo: Todos los bonos en efectivo ganados en giros gratis o entregados en los códigos canjeables o como bono de REGISTRO no pueden ser retirados durante un mes completo desde el momento en que se recibe un premio por parte de giros gratis o cuando se activa el bono.
10.25 WWW.XOLOMAGIC.COM se reserva el derecho de rechazar cualquier tipo de retiro que haya sido solicitado por el jugador, si la cantidad deseada fue entregada al jugador por WWW.XOLOMAGIC.COM (promociones, código de bono, rakeback, cashback).
10.26 Los jugadores que no tengan depósitos y ganen dinero gratis jugando giros gratis, o que tengan cualquier tipo de recompensa gratis no pueden jugar casino con ese dinero. (Las ganancias del casino se eliminarán de su saldo).
10.27 Los jugadores que no tengan depósitos y ganen dinero gratis jugando giros gratis, bonos sin depósito, o que tengan cualquier tipo de recompensa gratuita, deberán verificar las condiciones y reglamentos de la promoción.
10.28 Los empleados y sus familiares o de cualquier entidad afiliada o relacionada con nuestra empresa no están autorizados a participar en ninguna Promoción. Para efectos de este documento, el término "pariente" incluirá, entre otros, al cónyuge, la pareja, los padres, los primos, los hijos o los hermanos, y el término "afiliado" incluirá, entre otros, al compañero o compañera de piso de dicho empleado.
10.29 El bono es un acuerdo entre la casa de apuestas y el cliente. La casa de apuestas proporciona al cliente los fondos para el juego, y el cliente toma responsabilidad y se compromete a satisfacer el requisito de apuesta antes de solicitar la retirada de los fondos.
10.30 Las bonificaciones pueden tener condiciones y requisitos adicionales, por lo que antes de activar una bonificación, le aconsejamos que los lea detenidamente para obtener una información completa y evitar cualquier malentendido.
10.31 Sólo puede haber una bonificación activa en una cuenta en cualquier momento. Las bonificaciones relacionadas con los depósitos no son acumulativas. La siguiente bonificación estará disponible después de que una bonificación previa se canjea o se revoca.
10.32 Las bonificaciones sólo pueden ser utilizadas por un cliente, en un dispositivo, en una dirección IP, en un navegador.
10.33 Las bonificaciones sólo están disponibles para los jugadores que hayan completado todo el registro de información personal referente a su cuenta. El monto mínimo del depósito para participar en la oferta de bonificación depende de la bonificación que se elija.
10.34 Los premios obtenidos mediante free bets, deben ser apostados 5 veces antes de poder ser retirados.
10.35 La bonificación y las ganancias obtenidas con ella se perderán al llegar la fecha de caducidad de la bonificación. El periodo de validez de la bonificación es de 30 (treinta) días a partir de la fecha de emisión de la bonificación.
10.36 Los bonos de giros gratis y su validez depende del proveedor y no están sujetos a regulación por parte de la casa de apuestas.
10.37 WWW.XOLOMAGIC.COM tiene derecho a modificar las condiciones de las bonificaciones, a suspender o ponerles fin en cualquier momento.
10.38 Mientras un bono esté activado, tiene derecho a realizar apuestas con fondos, tanto en su cuenta de bonificación y en su cuenta principal. Cualquier solicitud de retiro mientras haya una bonificación activa en la cuenta será rechazada hasta que la apuesta se cumpla en su totalidad o hasta que rechace la bonificación.
10.39 Para canjear la bonificación, es necesario colocar una cantidad de saldo requerida en las apuestas.
10.40 En caso contrario si no se indica, deberá realizar apuestas con el importe total de la apuesta igual a la cantidad de la bonificación multiplicada por un número determinado de veces. El requisito de apuesta = importe de la bonificación x número de veces requerido.
10.41 Para poder retirar los bonos con depósito, se deben cumplir las siguientes condiciones:
a) En la sección de casino, se debe apostar el monto del bono 3 veces.
b) En la sección de carreras de caballos, se debe apostar el monto del bono 2 veces.
c) Para la sección de eSports y deportes, se deben cumplir las siguientes condiciones:
d) Si se trata de apuestas directas, se debe apostar el monto del bono 2 veces, con cuotas iguales o superiores a 3.
e) Si se trata de apuestas combinadas, se debe apostar el monto del bono 2 veces y debe tener tres o más eventos con cuotas de 1.5 o superior.
10.42 Las apuestas que no cumplan estas condiciones no se tendrán en cuenta para cumplir con los requisitos de apuesta.
10.43 Para poder retirar los bonos sin depósitos, se deben cumplir las condiciones de la promoción
10.44 Si se trata de apuestas combinadas, se debe apostar el monto del bono 5 veces.
10.45 Las apuestas que no cumplan estas condiciones no se tendrán en cuenta para cumplir con los requisitos de apuesta.
10.46 Los depósitos de dinero deben utilizarse para actividades de juego. Todos los depósitos deben ser apostados al menos 1 vez en su totalidad antes de pedir un retiro.
10.47 Las bonificaciones sólo están disponibles para los jugadores que hayan completado totalmente diferentes juegos que contribuyen a un porcentaje distinto hacia los requisitos de apuesta. Los slots contribuyen al 100%, mientras que todos los juegos de mesa, los juegos de video póker y los juegos en vivo contribuyen con un 5%.
10.48 Si un jugador intenta retirar fondos cuando hay una bonificación no apostada, dicha bonificación se perderá.
10.49 Todas las ganancias recibidas por jugar con saldo de bonificación y solicitadas para el retiro de fondos debe ser verificada por la empresa antes de que se procese el pago. En función del resultado de la verificación, la empresa se reserva el derecho de solicitar al cliente que facilite sus datos personales y su forma de pago detalles de confirmación.
10.50 Cada jugador puede rechazar todas las promociones o alguna de ellas poniéndose en contacto con el servicio de Atención al cliente a través del correo operaciones@xolomagic.com / info.xolomagic@gmail.com
10.51 Al cancelar un bono, su saldo de bonos llega a 0 (cero) y no necesita cumplir con los requisitos de apuesta con bonos.
10.52 El jugador puede negarse a seguir cumpliendo los requisitos de apuesta del bono. Si el bono ha sido rechazado después de haber sido parcialmente canjeado, cualquier ganancia generada mientras se canjea la bonificación se cancelará.
10.53 Todas las ofertas y bonificaciones están limitadas a una persona, hogar, familia, dirección de correo electrónico, número de teléfono, el mismo número de cuenta de pago (por ejemplo, tarjeta de crédito, tarjeta de débito, etc.), IP u ordenador compartido, por ejemplo, biblioteca pública, universidad o lugar de trabajo.
10.54 Nos reservamos el derecho de no pagar a los usuarios que utilicen direcciones de correo electrónico desechables.
10.55 Cuando se juega con fondos de bonificación está prohibido posponer excesivamente cualquier juego rondas, es decir, giros gratis y juegos de bonificación. El incumplimiento de esta norma conlleva a la anulación de las ganancias y a la pérdida del saldo activo en la cuenta.
10.56 Cuando se juega con una bonificación activa está prohibido utilizar estrategias para completar requisitos de apuesta de la bonificación, incluida la recogida de scatters para obtener giros gratis con el saldo de la bonificación y, posteriormente, recibir giros gratis al saldo real.
10.57 Si tenemos motivos razonables para creer que el jugador está utilizando dichas estrategias, entonces la Administración se reserva el derecho de anular todas las ganancias de los jugadores.
10.58 Cuando se detecta un abuso de las bonificaciones por parte de un cliente, la casa de apuestas tiene derecho a aplicar al cliente las siguientes medidas: anular todas las bonificaciones existentes y ganancias de la bonificación; bloqueo de la cuenta del cliente.
10.59 Se aconseja al jugador que facilite su número de teléfono real durante el registro, ya que WWW.XOLOMAGIC.COM podría utilizarla para confirmar su identidad. Si no es posible entrar en contacto con usted, WWW.XOLOMAGIC.COM tiene derecho a aplicar restricciones en el uso de los bonos, así como para bloquear su cuenta.
10.60 En caso de mal funcionamiento del software o hardware informático que utilizamos, haremos todo lo posible para rectificar el problema lo antes posible. Si estos problemas hacen que un juego se interrumpa hasta el punto de no poder reiniciarse exactamente desde el momento en que se interrumpe sin que se produzca una pérdida irreversible de datos, aplicaremos las políticas más razonables y justas a esta situación (que puede incluir el restablecimiento del saldo de su cuenta tal y como estaba antes de la última apuesta se registró en el servidor del operador inmediatamente antes de que se produjera el problema).
10.61 Si como resultado de un error se han acreditado fondos en su cuenta y usted utiliza estos fondos para realizar apuestas o participar en juegos, podemos cancelar dichas apuestas y/o retener cualquier ganancia que se haya recibido con dichos fondos. Si hemos pagado la correspondiente ganancia de apuestas realizadas de esta forma, el corredor de apuestas tiene el derecho a que le sea devuelto el saldo.
10.62 Si realiza una apuesta en un evento en directo, es posible que no pueda ver u obtener de otro modo la información más reciente sobre el evento en el período de tiempo correspondiente. El corredor de apuestas no es responsable por las pérdidas que incurra como resultado de un retraso en la transmisión de información relativa a cualquier evento.
10.63 Usted es el único responsable de la velocidad de su conexión a Internet y del estado del equipo que utiliza para acceder a Internet. La casa de apuestas no acepta ninguna responsabilidad por las pérdidas en las que incurra (como resultado de la pérdida de servicio, mala conexión a Internet o de otro tipo) debido a los proveedores de servicios de Internet o los proveedores de servicios de telecomunicaciones que usted utiliza para acceder al Servicio.

11. CANCELACIONES, SUSPENSIONES Y CIERRE
11.1 Si desea cerrar su cuenta, puede hacerlo en cualquier momento poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al usuario en forma escrita por correo electrónico o chat en vivo. El cierre efectivo de la Cuenta corresponderá a la terminación de los Términos y Condiciones. Si la razón detrás del cierre de la Cuenta está relacionada con el juego problemático, deberá indicarlo por escrito cuando solicite el cierre de la cuenta.
11.2 WWW.XOLOMAGIC.COM se reserva el derecho de rechazar o cerrar una Cuenta a su entera discreción, sin previo aviso ni obligación de declarar o justificar la razón. En ausencia de sospecha de fraude, lavado de dinero o conducta ilícita, transferiremos el saldo de su cuenta con dinero fiduciario (fiat) a una cuenta proporcionada por usted.
11.3 Sin restringir nuestra capacidad para confiar en otros recursos que pueden estar disponibles para nosotros, podemos suspender y/o terminar su cuenta, cancelar cualquier apuesta pendiente y / o confiscar cualquier o todos los fondos en su cuenta a nuestra absoluta discreción, cuando:
a) Sí sospechamos que usted está realizando actividades de lavado de dinero, actividades ilegales u otras actividades fraudulentas durante el uso de nuestro Sitio Web; o
b) Sí sospechamos que usted está depositando con fondos que se han obtenido ilegalmente o de una manera clara y seriamente degradable; o obtenemos evidencia de que usted es parte de un sindicato de apuestas donde varias partes están involucradas en la colocación de apuestas con el fin de evadir las Reglas de Apuestas Deportivas, de estos Términos y Condiciones o cualquier otra regla de WWW.XOLOMAGIC.COM.
c) Sí determinamos que usted está utilizando cualquier dispositivo, robot, araña, software, rutina u otro método (o cualquier cosa de la naturaleza de lo anterior) para interferir o intentar interferir con el normal funcionamiento de nuestros servicios, cualquier dispositivo relevante (S), al sitio web, los juegos de tragamonedas, las apuestas deportivas y las apuestas o cualquier transacción ofrecida en el Sitio Web y en particular no empleará ni utilizará ningún sistema de inteligencia artificial u otro sistema (incluyendo máquinas, computadoras, u otros sistemas automatizados) diseñados específicamente para derrotar los sistemas de WWW.XOLOMAGIC.COM.
d) Sí determinamos que si está conspirando o intenta conspirar con otros jugadores para defraudar a WWW.XOLOMAGIC.COM o a sus usuarios.
e) Sí determinamos que si está violando cualquier término de estos Términos y Condiciones;
f) Sí determinamos que si usted está actuando de una manera que es perjudicial para la conducta de nuestro negocio.
g) Sí determinamos que está utilizando WWW.XOLOMAGIC.COM de una manera que le brinda una ventaja injusta, por ejemplo, basando las apuestas en la percepción o el conocimiento profesional sobre un deporte obtenido a través de la participación personal o la participación en el campo particular del deporte.
h) Sí sospechamos que ha registrado, administrado o dirigido su actividad de apuestas en varias cuentas de usuario en un intento de ocultar su actividad de apuestas o eludir nuestros límites comerciales establecidos.
i) Sí sospechamos que su cuenta se está utilizando en beneficio de un tercero.
j) Sí obtenemos evidencia de que al registrar nuevas cuentas ha violado la orden directa de WWW.XOLOMAGIC.COM de no continuar su actividad de apuestas en nuestro sitio. WWW.XOLOMAGIC.COM tiene el derecho de confiscar cualquier depósito en cuentas registradas por usuarios que hayan violado o ignorado las advertencias anteriores de los términos y condiciones anteriores.
11.4 Usted reconoce que WWW.XOLOMAGIC.COM será finalmente quien determine en qué cantidad ha violado las reglas, términos o condiciones de una manera que resulte en suspensión o restricción permanente de la participación en nuestros sitios web.
11.5 Independientemente de si suspendemos y/o rescindimos una cuenta y no obstante cualquier otra disposición de estos Términos y Condiciones, podemos decidir cancelar y anular cualquier apuesta pendiente a nuestra absoluta discreción cuando se produzca un fallo tecnológico o Usted u otro usuario con el que usted ha apostado han incumplido cualquiera de estos Términos y Condiciones.
11.6 WWW.XOLOMAGIC.COM, en cualquier momento (y sin perjuicio de cualquier otra disposición contenida en las condiciones de uso), tenemos el derecho de cerrar su cuenta y a rescindir las condiciones de uso por una notificación en escrito (o intento de notificación) a usted utilizando sus datos de contacto. En el caso de que se produzca cualquiera de estos eventos, si la terminación es por nuestra parte, y sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado 12.6, tan pronto como sea razonablemente posible tras una solicitud suya, reembolsaremos el saldo de su cuenta.
11.7 Cuando cerremos su cuenta y prescindamos las condiciones de uso (Colusión, engaño, fraude y actividades delictivas) o el Incumplimiento de la Condiciones de uso, el saldo de su cuenta no será reembolsable y se considerará perdido en la medida de cualquier reclamo que podamos tener contra usted en la fecha de dicho cierre (ya sea en su cuenta, en una cuenta duplicada o de otro modo). El cierre de su cuenta y la terminación de las condiciones de uso, salvo lo dispuesto en los párrafos 11 o 20 de las presentes Condiciones Generales, no afectará a las apuestas pendientes, siempre que dichas apuestas pendientes sean válidas y usted no incumpla las condiciones de uso de ninguna manera. Para evitar dudas, no abonaremos ninguna bonificación en su cuenta, ni tendrá derecho a cualquier ganancia contingente, en cualquier momento después de la fecha en que se haya cerrado (ya sea por nosotros en virtud de las Condiciones de Uso, o en respuesta a su solicitud).
11.8 Tendremos derecho a suspender su cuenta en las circunstancias expresamente establecidas en las Condiciones de Uso. Tras la suspensión de su cuenta (a) no podrá realizar ninguna actividad (incluidos los depósitos, retiros, apuestas o los juegos de azar) hasta la fecha en que se reactive la cuenta (b) no se abonará ninguna bonificación o ganancia contingente a la Cuenta; y c) abordaremos la cuestión que ha dado lugar a la suspensión de la cuenta con el fin de resolverla en cuanto sea razonablemente posible para que la cuenta pueda, según el caso, ser reactivada o cerrada.

12. COLUSIÓN, ENGAÑO, FRAUDE Y ACTIVIDAD DELICTIVA
12.1 Las siguientes prácticas (o cualquiera de ellas) en relación con los Servicios: Abusó de bonificaciones u otras promociones; y/o Utilizar factores o influencias externas injustas (lo que comúnmente se conoce como hacer trampa); y/o Aprovecharse de forma injusta; Abrir cuentas duplicadas; y/o realizar prácticas fraudulentas o delictivas, Constituyen "prácticas prohibidas" y no están permitidas y constituirán un incumplimiento de las condiciones de uso. Tomaremos todas las medidas razonables para prevenir y detectar tales prácticas e identificar a los actores pertinentes en caso de que se produzcan. Sin embargo, no seremos responsables de ninguna pérdida o daño que usted pueda sufrir como resultado de cualquier práctica prohibida, y cualquier acción que tomemos con respecto a la misma será a nuestra entera discreción.
12.2 Si se sospecha que una persona está involucrada en una práctica prohibida, deberá, tan pronto como sea razonablemente posible, comunicarnos por correo electrónico, teléfono o al Servicio de Atención al usuario.
12.3 Usted acepta que no participará ni se relaciona con ninguna forma de Práctica prohibida en relación con su acceso o uso de los Servicios.
12.4 Si tenemos motivos razonables para creer que usted ha participado o ha sido relacionado con cualquier forma de una práctica prohibida (y la base de nuestra creencia incluirá el uso por nuestra parte (y por parte de nuestros socios de juego y nuestros otros proveedores) de cualquier fraude, prácticas de detección de trampas y colusiones que se utilizan en la industria de los juegos de azar en el momento correspondiente); o Tenemos conocimiento de que usted ha "devuelto" o negado alguna de las compras o los depósitos que haya realizado en su cuenta; o En nuestra opinión, su continuo uso de los Servicios puede ser perjudicial para nuestro estatus regulado, incluyendo nuestra capacidad de seguir siendo autorizados por la Comisión y/o el Comisionado del Juego; o Usted se declara en quiebra o sufre un procedimiento análogo en cualquier parte del mundo, entonces, (incluso en relación con cualquier suspensión y/o terminación de su cuenta) tendremos derecho, con respecto a su cuenta (y/o cualquier otra cuenta de la que sea titular Usted con una empresa del Grupo) para retener la totalidad o parte del saldo y/o recuperar de la cuenta el importe de cualquier depósito, pago, bonificación o ganancias que hayan sido afectadas por o sean de alguna manera atribuibles a cualquiera de los evento(s) contemplado(s) en este párrafo. Los derechos establecidos en este párrafo son sin perjuicio de cualquier otro derecho (incluido el derecho común) que podamos tener contra Usted, ya sea en virtud de las Condiciones de Uso o de otro modo.
12.5 Para los efectos de este apartado:
12.5.1. "práctica fraudulenta" significa cualquier actividad fraudulenta realizada por usted o por cualquier persona que actúe en su nombre o en connivencia con usted, e incluirá, sin limitación: (a) las devoluciones de cargos fraudulentas y la actividad de rake-back; (b) el uso por parte de Usted o de cualquier otro persona que estaba participando en el mismo juego que Usted en cualquier momento, de una tarjeta de crédito o débito no autorizada, como fuente de fondos; (c) la colusión por usted con otros con el fin de obtener una ventaja injusta (incluso a través de sistemas de bonificación o incentivos similares ofrecidos por WWW.XOLOMAGIC.COM); (d) cualquier intento de registro de datos falso o de información engañosa en la cuenta; y (e) cualquier acto real o intento de usted que sea, razonablemente, considerado ilegal en cualquier jurisdicción aplicable, que se realicen en mala fe o que tengan como objetivo defraudarnos y/o eludir cualquier restricción contractual o legal, independientemente de si dicho acto o intento de acto nos causa realmente algún daño o perjuicio;
12.5.2 "Actividad criminal" incluirá, sin limitación, el blanqueo de dinero y cualquier otro delito
12.5.3 "Ventaja injusta" incluirá, sin limitación:
12.5.3.1 La explotación de un fallo, laguna jurídica o error en nuestro software o en el de un tercero utilizados por usted en relación a los Servicios (incluso con respecto a cualquier juego);
12.5.3.2 El uso de cualquier bot para juegos de destreza (incluyendo, pero no limitado a, aquellos juegos de destreza que aparecen en la categoría correspondiente) y bots para cualquier otro uso que constituye cualquier otra práctica prohibida;
12.5.3.3 El uso de software informático o sistemas de análisis de terceros;
12.5.3.4 o La explotación por parte de usted, de un error tal y como se define en el apartado USO DE SOFTWARE ESPECIAL (IA), en cualquier caso, ya sea para su beneficio y/o perjuicio para nosotros o cualquier otro.
12.6 Al ejercer cualquiera de nuestros derechos en virtud del apartado 12.4 en relación con una práctica prohibida, haremos todos los esfuerzos razonables para garantizar que, mientras cumplimos con nuestras obligaciones reglamentarias u otras obligaciones legales, ejercemos esos derechos de una manera que sea justa tanto para usted como para cualquier otro usuario.
12.7 Nos reservamos el derecho de informar a las autoridades pertinentes, otros operadores de juegos de azar en línea, otros proveedores de servicios en línea y bancos, empresas de tarjetas de crédito, empresas de proveedores de pago u otras instituciones financieras de su identidad y de cualquier sospecha de práctica prohibida por usted, y deberá cooperar plenamente con nosotros para investigar cualquier actividad.

13. FUERZA MAYOR
13.1 Cualquier falla o retraso en el desempeño por WWW.XOLOMAGIC.COM con respecto a sus obligaciones de servicio no se considerará un incumplimiento a sus obligaciones como usuario, si tal fallo o retraso es considerado por WWW.XOLOMAGIC.COM como causa por fuerza mayor, causadas por factores humanos o naturales, o cualquier otro evento fuera del control razonable de WWW.XOLOMAGIC.COM. WWW.XOLOMAGIC.COM no será responsable de las consecuencias derivadas de dichos eventos de fuerza mayor.
13.2 No seremos responsables de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones en virtud de las Condiciones de Uso que sea causada por hechos ajenos a nuestro control, incluyendo (sin limitación) a cualquier fallo de red de telecomunicaciones, fallos de alimentación eléctrica, fallos en equipos informáticos de terceros (u otros), incendio, rayos, explosiones, inundación, condiciones meteorológicas adversas, conflictos laborales o cierres patronales, actividad terrorista y los actos del gobierno u otras autoridades competentes (un "Evento de Fuerza Mayor").
13.3 Nuestro desempeño se considera suspendido durante el período en que el evento de Fuerza Mayor continúa, y tendremos una extensión de tiempo para la actuación mientras dure dicho periodo. Haremos todo lo posible para que el evento de Fuerza Mayor llegue a un cierre o para encontrar una solución por la cual nuestras obligaciones puedan ser cumplidas a pesar del evento de Fuerza Mayor.

14. POLÍTICA DE REEMBOLSO
14.1 Los jugadores no tratarán la cuenta de juego como una cuenta bancaria, ni esperarán intereses sobre sus depósitos. Todos los depósitos son sólo para fines de entretenimiento y no deben ser considerados como transacciones comerciales. Por lo tanto, si un jugador está haciendo un depósito, tiene que apostar la totalidad de su depósito. En los casos en que sea necesario realizar reembolsos, se aplicarán las siguientes reglas.
14.2 Toda solicitud de reembolso debe realizarse en las 24 horas siguientes al depósito mediante un correo hacia la dirección operaciones@xolomagic.com / info.xolomagic@gmail.com Los jugadores deben proporcionar los siguientes datos:
a) Motivo válido de la solicitud de reembolso.
b) Recibo de depósito y/o Copia frontal de la tarjeta de crédito/débito utilizado para realizar la transacción.
c) Documento de identidad con fotografía válida.
d) Comprobante de domicilio.
14.3 Después de recibir el correo electrónico, procesaremos la solicitud; el tiempo de procesamiento estándar es 3-4 días laborables a partir de la fecha de la solicitud. En caso de que la solicitud de reembolso haya sido aceptada, se aplican los siguientes cargos: Una comisión del 5% sobre el importe del depósito
14.4 El reembolso se contabilizará sobre la base del saldo restante en la cuenta dejando las ganancias aparte. Los rollover cumplidos y realizados por el jugador y ganancias derivadas del depósito en cuestión no se tendrán en cuenta para los reembolsos.

15. RECLAMOS, QUEJAS Y AVISOS
15.1 Si tiene una queja que hacer con respecto a nuestros servicios, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al usuario a través de Chat al vivo o por correo electrónico operaciones@xolomagic.com / info.xolomagic@gmail.com.
15.2 Ninguna reclamación o disputa con respecto a:
a) La aceptación o actualización de una apuesta que usted haya realizado utilizando los Servicios ser considerado más de treinta días después de la fecha de la transacción original; y
b) Un juego al que haya jugado utilizando los Servicios se considerará más de doce semanas después de la fecha en que tuvo lugar la transacción o el juego en cuestión.
15.3 Si desea presentar una queja en relación con los Servicios, como primer paso usted debe, tan pronto como sea razonablemente posible, ponerse en contacto con el Servicio de Atención al usuario sobre su queja que se elevará, si es necesario, dentro de nuestro equipo de atención al usuario hasta que sea solventada.
15.4 Si se produce un conflicto derivado de las Condiciones de Uso que no pueda ser resuelto por El Servicio de Atención al usuario, una vez escalado de acuerdo con el apartado 15.2-b), puede solicitar que el asunto sea tratado por un supervisor. Nos esforzaremos por resolver el asunto a su satisfacción, ya sea inmediatamente o poniéndose en contacto con usted posteriormente.
15.5 Usted reconoce que nuestro generador de números aleatorios determinará el resultado de los juegos jugados a través de los Servicios y Usted acepta los resultados de todos esos juegos.
15.6 Además, usted acepta que en el improbable caso de un desacuerdo entre el resultado que aparece en su pantalla y el servidor de juegos utilizado por el operador, el resultado que aparece en el servidor del juego prevalecerá, y Usted reconoce y acepta que nuestros registros serán la autoridad final en la determinación de los términos y circunstancias de su participación en la actividad de juego en web correspondiente y los resultados de dicha participación.
15.7 Cuando queramos ponernos en contacto con usted, podremos hacerlo utilizando cualquiera de sus datos de contacto. Las notificaciones se considerarán debidamente notificadas y recibidas por Usted inmediatamente tras el envío de un correo electrónico o después de que nos hayamos comunicado con usted directamente por teléfono (incluso si le dejamos un mensaje de voz), o tres días después de la fecha de publicación de cualquier carta. Para probar la notificación de cualquier aviso, bastará con probar, en el caso de una carta, que dicha carta estaba debidamente dirigida, sellada y depositada en el correo; en el en el caso de un correo electrónico, que dicho correo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada (si la hay) en Sus Datos de contacto en el momento en que se envió dicho correo electrónico.

16. CHAT EN VIVO
16.1 Como parte de su uso del Sitio Web, podemos proporcionarle un servicio de chat en vivo, el cual es moderado por nosotros y sujeto a controles. Nos reservamos el derecho de revisar el chat y mantener un registro de todas las declaraciones hechas en la instalación. Su uso de la facilidad de la charla debe ser para los propósitos recreacionales y de socialización.
16.2 Tenemos el derecho de eliminar la funcionalidad de la sala de chat o cancelar inmediatamente su Cuenta y devolver el saldo de su cuenta si:
a) Hace declaraciones que sean groseramente ofensivas, incluyendo expresiones de intolerancia, racismo, odio o profanidad.
b) Hace declaraciones que sean abusivas, difamatorias, hostiles o insultantes.
c) Utiliza la facilidad de chat para anunciar, promover o de otra manera relacionarse con cualquier otra entidad en línea.
d) Hace declaraciones sobre WWW.XOLOMAGIC.COM, o cualquier otro sitio o sitios de Internet conectados al Sitio web que sea falso y / o malicioso y / o perjudicial para WWW.XOLOMAGIC.COM.
e) Usa la facilidad de chat para confabular, o participar en conductas ilegales o alentar la conducta que consideramos seriamente inapropiada. Cualquier conversación sospechosa será reportada a la autoridad competente.
16.3 Chat en vivo se utiliza como una forma de comunicación entre nosotros y usted y no debe ser copiado o compartido con cualquier foro o de terceros.

17. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
17.1 Usted ingresa al Sitio Web y participa en los Juegos bajo su propia responsabilidad.
17.2 Usted acepta que no garantizamos que el software, los juegos y el sitio web sean:
a) aptos para su propósito o
b) libre de errores o
c) sean accesibles sin interrupciones
17.3 Salvo las situaciones expresamente estipuladas en estos Términos y Condiciones, no seremos responsables de ninguna pérdida, costo, gasto o daño, directo, indirecto, especial, consecuencial, incidental o de otro tipo, que surja en relación con su uso de los Sitios Web o su Participación en los Juegos.
17.4 Usted entiende y reconoce que, si hay un mal funcionamiento en un Juego o su interoperabilidad, cualquier apuesta hecha durante dicho mal funcionamiento será nula. Los fondos obtenidos de un Juego defectuoso se considerarán nulos, así como cualesquiera rondas de juego subsiguientes con dichos fondos, y independientemente de los Juegos que se jueguen utilizando dichos fondos.
17.5 WWW.XOLOMAGIC.COM se reserva el derecho de declarar nula la apuesta, parcial o totalmente, WWW.XOLOMAGIC.COM considera obvio que hubo un error, error de imprenta o error técnico o en probalidades de la mesa de pago, o el software. No seremos responsables ante usted de ninguna clase por ganancias no realizadas como resultado de anular una apuesta en este escenario. Los reembolsos se otorgan únicamente a discreción de la dirección WWW.XOLOMAGIC.COM.
17.6 Por el presente, usted acepta mantener a salvo a: nosotros, a nuestros directores, empleados, socios y proveedores de servicios por cualquier costo, gasto, pérdida, daños, reclamaciones y responsabilidades que puedan surgir en relación con su uso del Sitio Web o participación en los Juegos.
17.7 WWW.XOLOMAGIC.COM no aceptará ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios que se consideren o hayan surgido de o relacionados con el Sitio Web o su contenido; Incluyendo, sin limitación, retrasos o interrupciones en la operación o transmisión, pérdida o corrupción de datos, comunicación o fallas de líneas, uso indebido de cualquier persona del sitio o su contenido o cualquier error u omisión.

18. USO LEGAL DEL SITIO WEB
18.1 El acceso o el uso del Sitio Web o de cualquiera de los Servicios a través del Sitio Web puede no ser legal para algunos o todos los residentes o personas de determinados países. No pretendemos que el sitio web debe ser utilizado para apuestas, juegos de azar o cualquier otro fin por personas en países en los que dichas actividades son ilegales, entre los que se encuentra Estados Unidos de América y los territorios.
18.2 El hecho de que el Sitio Web sea accesible en cualquiera de estos países, o aparezca en la lengua oficial de cualquiera de ellos no se interpretará como una representación o garantía con respecto a la legalidad o el acceso y la utilización del sitio web, así como la realización de depósitos o la recepción de cualquier ganancia de su cuenta. La disponibilidad del sitio web no constituye una oferta, solicitud o invitación por nuestra parte para el uso o la suscripción de apuestas, juegos u otros servicios en cualquier jurisdicción en la que dichas actividades estén prohibidas por la ley.
18.3 Es su responsabilidad determinar la ley que se aplica en el lugar en el que usted está presente. Debe asegurarse de que actuará legalmente en su jurisdicción al abrir su cuenta y/o utilizar el sitio web y usted declara, garantiza y acepta que lo hará.
18.4 Si nos percatamos de que usted reside en un país en el que el uso del Sitio web no es legal, tendremos derecho a cerrar inmediatamente su cuenta, y en este caso, cualquier saldo de la cuenta en la fecha de dicho cierre le será reembolsado tan pronto como nos sea posible hacerlo.

19. ALTERACIÓN DEL SITIO WEB
19.1 Podemos, a nuestra absoluta discreción, alterar o modificar cualquier producto o servicio (incluyendo cualquier precio ofrecido) disponibles a través del Sitio Web en cualquier momento con el fin de garantizar la prestación continua del mismo, pero sin perjuicio de los juegos y/o apuestas ya en curso en el momento de dicha modificación. De vez en cuando, podemos restringir a usted el acceso a algunas partes del sitio web debido a mantenimiento de la plataforma y/o alteración o modificación de cualquiera de los juegos y/o productos disponibles a través del sitio web.

20. SOFTWARE DE TERCEROS
20.1 Para utilizar los productos ofrecidos a través de los Servicios, es posible que se le pida descargar e instalar software suministrado por terceros en su dispositivo de acceso ("Software"). El Software puede incluir, pero no está limitado a: Las aplicaciones del Dispositivo de Acceso, nuestra descarga de productos de Casino y Póker y cualquier promoción, marketing y/o instalación de aplicaciones, productos y software.
20.2 En tales circunstancias, se le puede exigir que celebre un acuerdo por separado con el propietario o licenciante de dicho Software en lo que respecta al uso del mismo (un "Acuerdo de Software de Tercero"). En caso de cualquier inconsistencia entre las Condiciones de Uso y cualquier Acuerdo de Software de Terceros, las Condiciones de Uso prevalecerán en la medida en que la incoherencia se refiere a la relación entre Usted y el Operador.
20.3 Es su responsabilidad asegurarse de que cualquier Software que se descargue en su Dispositivo de Acceso sea compatible con la configuración específica de dicho dispositivo. Para evitar dudas, no seremos responsables en la medida en que la descarga incorrecta de cualquier Software tenga un efecto adverso en el funcionamiento de su Dispositivo de Acceso.
20.4 Sin perjuicio de que los Servicios prestados a través de cualquier aplicación del Dispositivo de Acceso están sujeto a las Condiciones de Uso, los términos bajo los cuales cualquier aplicación ("App") es descargada o instalada en su dispositivo de acceso se regirá por el acuerdo celebrado entre Usted y el proveedor de la App correspondiente pero, en caso de inconsistencia entre las Condiciones de Uso y cualquier otro acuerdo, las Condiciones de Uso prevalecerá en la medida en que la incoherencia se refiera a la relación entre Usted y el Operador.

21. USO DE SOFTWARE ESPECIAL (IA)
21.1 En caso de que se produzcan errores en los sistemas o en las comunicaciones relacionadas con la generación de cualquier resultado, la liquidación de la apuesta o cualquier otro elemento de un Juego, no seremos responsables ante usted como resultado de dichos errores y nos reservamos el derecho de anular todas las apuestas y jugadas relacionadas con el Juego en cuestión.
21.2 En el caso de que un mal funcionamiento del sistema dé lugar a ganancias, ya sean recogidos o acreditadas en su cuenta, nos reservamos el derecho a reclamar todas las ganancias que pueda haber obtenido, como resultado de una de esos fallos, y se vería obligado a reembolsa inmediatamente el importe obtenido e informarnos del fallo. Nosotros nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de deducir directamente una cantidad igual a la que puede haber recibido por error en su cuenta.
21.3 Desconexión, mal uso y mal funcionamiento:
a) Nosotros, nuestros afiliados, agentes y licenciatarios no aceptamos ninguna responsabilidad y no seremos responsables por cualquier pérdida resultante de retrasos o interrupciones del juego debido a fallos, averías, mal funcionamiento, interrupción o desconexión del servidor de juegos o cualquier otra causa sobre los que nosotros o ellos no tenemos ningún control.
b) El uso indebido, la desconexión o el mal funcionamiento del sistema anulan todas las apuestas, jugadas y pagos.
c) Usted certifica que, en lo que respecta a los servicios que le prestamos, no utilizará ni intentará utilizar cualquier estrategia que se aproveche de cualquier error o fallo del software y no utilizará o intentará utilizar inteligencia artificial para obtener alguna ventaja durante el juego.
d) En caso de que determinemos razonablemente que ha utilizado o intentado utilizar un producto dotado de inteligencia artificial junto con nuestro sitio web o servicios, nos reservamos el derecho a rescindir o bloquear su cuenta inmediatamente, a no reembolsar la cantidad acreditada en su cuenta, y prohibir acceso a todos los demás sitios web, servicios y aplicaciones que ofrecemos.
e) Si tenemos alguna razón para creer que una cuenta o grupo de cuentas operan de forma sistemática, por ejemplo, utilizando técnicas de apuestas específicas o apuestas en grupo, nos reservamos el derecho de bloquear o cerrar permanentemente todas las cuentas. En estas circunstancias, no tendremos ninguna obligación de devolverle el dinero que tenga en su cuenta, con a excepción de la cantidad que usted depositó originalmente, en caso de que esta cantidad todavía esté presente.

22. USO DE "COOKIES" EN EL SITIO WEB
22.1 El sitio web utiliza "cookies" para hacer un seguimiento de su uso de Internet y para ayudar a la funcionalidad del sitio web. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se descarga en su Dispositivo de acceso cuando usted accede al sitio web y nos permite reconocer cuando usted vuelve al sitio web. Utilizamos cookies para el funcionamiento del sitio web, incluyendo (por ejemplo) para permitirle permanecer conectado mientras navega entre diferentes páginas, y usar su Cuenta para apostar o jugar en diferentes partes del sitio web. También utilizamos cookies para nuestros propios fines analíticos, de modo que podamos identificar dónde tienen los usuarios problemas técnicos en el sitio web, y así ayudarnos a mejorar nuestra experiencia de los usuarios.
22.2 Si se opone a las cookies o quiere eliminar las que ya están almacenadas en su Dispositivo de acceso, le recomendamos que siga las instrucciones para eliminar los cookies y desactivación de futuras cookies en su gestión de archivos y navegador de Internet. Puede encontrar más información sobre cómo eliminar o controlar las cookies en nuestra página web Política de privacidad. Tenga en cuenta que al eliminar nuestras cookies o deshabilitar futuras cookies Es posible que no pueda acceder a ciertas áreas o funciones del Página web.

23. ERRORES U OMISIONES
23.1 Pueden darse una serie de circunstancias en las que se acepte una apuesta o el pago se realiza, por nuestra parte, por error. Una lista no exhaustiva de tales circunstancias es la siguiente:
23.1.1 En caso de que le indiquemos erróneamente las cuotas o los términos de una apuesta o juego como resultado de error u omisión evidente en la introducción de la información o en el establecimiento de un logro, o como resultado de un mal funcionamiento del ordenador;
23.1.2 Cuando hayamos cometido un "error palpable". Se produce un error palpable cuando:
a) En relación con las apuestas realizadas antes del comienzo de un evento, las cuotas/condiciones ofrecidas son materialmente diferentes de los disponibles en el mercado general; o
b) En relación con cualquier evento, el precio/condiciones ofrecidas en el momento de realizar la apuesta son claramente incorrectas dada la probabilidad de que se produzca el evento;
23.1.3 Cuando hayamos seguido aceptando apuestas en un logro que debería haber sido suspendido, incluso cuando el evento correspondiente está en curso (excepto cuando se aceptan apuestas “en vivo”) o ya han terminado (a veces se denominan "apuestas tardías")
23.1.4 Cuando no debamos haber aceptado, o tengamos derecho a cancelar o ajustar, una apuesta de acuerdo con las Reglas de las Apuestas (por ejemplo, debido a "Contingencias Relacionadas");
23.1.5 En caso de que cometamos un error en cuanto al importe de las ganancias/retiros que se pagan a usted, incluso como resultado de un error manual o informático; o
23.1.6 Cuando hayamos cometido un error en cuanto al importe de las freebets y/o de las bonificaciones que se abonan en su cuenta, cualquier circunstancia de este tipo se denomina "Error".
23.2 Nos reservamos el derecho de:
23.2.1 Corregir cualquier error cometido en una apuesta realizada y volver a liquidar al precio correcto o términos que estaban disponibles o deberían haber estado disponibles a través del Operador (en ausencia del error de publicación) en el momento en que se realizó la apuesta y ésta será la que se considere que ha tenido lugar en los términos habituales para esa apuesta; o
23.2.2 Cuando no sea razonablemente factible corregir y ajustar según el punto 19.2.1 anterior, para declarar la apuesta nula y devolver su apuesta a su cuenta; o
23.2.3 En circunstancias en las que el Error ha resultado de una Práctica Prohibida
23.3 Cualquier dinero que se acredite en su cuenta o se le pague como resultado de un error se considerará, a la espera de la resolución prevista en el apartado 19, que está en su poder en fideicomiso y se nos reembolsará inmediatamente cuando se nos exija el pago a Usted. Cuando se den estas circunstancias, si tiene dinero en su cuenta podremos reclamar estos fondos de su cuenta de acuerdo con el apartado 7.4. Acordamos que utilizaremos todos los esfuerzos razonables para detectar cualquier error e informarle de él tan pronto como sea razonablemente posible.
23.4 Ni nosotros (incluidos nuestros empleados o agentes) ni nuestros socios o proveedores serán responsables de cualquier pérdida, incluida la pérdida de ganancias, que resulte de cualquier error nuestro o de un error por usted.
23.5 Deberá informarnos tan pronto como sea razonablemente posible si tiene conocimiento de cualquier error.
23.6 Cuando haya utilizado dinero que se haya acreditado en su cuenta o se haya adjudicado a Usted como resultado de un Error para realizar apuestas o jugar, podemos cancelar dichas apuestas y/o retener las ganancias que pueda haber obtenido con dicho dinero, y si hemos pagado en alguna de estas apuestas o actividades de juego, dichas cantidades se considerará que usted está en posesión de un fideicomiso para nosotros y usted nos reembolsará inmediatamente cualquier cantidades cuando nosotros le reclamemos el reembolso.

24. INCUMPLIMIENTO DE LAS CONDICIONES DE USO
24.1 Usted indemnizará, defenderá y mantendrá plenamente a nosotros y a nuestros funcionarios, directores y empleados, agentes, contratistas y proveedores de todas las pérdidas, costes y perjuicios, gastos, reclamaciones, demandas, responsabilidades y daños (incluidos los honorarios de los abogados), sin embargo, causados, que puedan surgir, sean no razonablemente previsibles, como resultado de o en relación con:
24.1.1 El acceso y el uso de los Servicios por parte de Usted o de cualquier otra persona que utilice su nombre de usuario y contraseña; y/o
24.1.2 Cualquier incumplimiento por su parte de cualquiera de los términos y disposiciones de las Condiciones de Uso.
24.1.3 En caso de que Usted incumpla las Condiciones de Uso, podremos, a nuestra entera discreción, antes de cualquier suspensión o terminación de su cuenta, notificarle (utilizando sus datos de contacto) que usted está incumpliendo, exigiendo que deje de realizar el acto o la omisión correspondiente, y/o requerir para que subsane un acto o falta de su parte y advertirle de nuestra intención, si no lo hace, siempre y cuando dicha notificación no sea una precondición para cualquier suspensión o terminación de su cuenta.
24.1.4 Tenemos derecho a desactivar cualquier código de identificación de usuario o contraseña, ya sea elegido por Usted o asignado por nosotros, en cualquier momento, si en nuestra razonable opinión Usted ha fallado cumplir con cualquiera de las disposiciones de las Condiciones de Uso.

25. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
25.1 Todo el diseño del sitio web, el texto, los gráficos, la música, el sonido, las fotografías, el vídeo, la selección y disposición de los mismos, las compilaciones de software, el código fuente subyacente, el software y todos otros materiales que forman parte de los Servicios están sujetos a derechos de autor y a otros derechos de propiedad que son de nuestra propiedad o se utilizan bajo licencia de propietarios de derechos de terceros. En la medida en que cualquier material incluido en los Servicios pueda ser descargado o impreso, dicho material puede descargarse en un solo dispositivo (y las copias impresas pueden imprimirse) únicamente para su uso personal y no comercial.
25.2 En ningún caso el uso de los Servicios le otorgará a Usted ningún interés en ninguno de los derechos de propiedad intelectual (por ejemplo, los derechos de autor, los conocimientos técnicos o las marcas registradas) de nosotros o por cualquier tercero, que no sea personal, no exclusivo y no sublicenciado para utilizar dichos derechos de propiedad intelectual en relación con su el uso personal y no comercial de los Servicios de acuerdo con las Condiciones de Uso
25.3 No se concede ningún derecho de uso o reproducción de marcas o logotipos que aparecen en el sitio web, salvo lo que se permite específicamente de acuerdo con la Condiciones de uso.
25.4 Usted no debe, ni debe permitir que otra persona copie, almacene, publique, alquile, licenciar, vender, distribuir, alterar, añadir, borrar, eliminar o manipular el Sitio Web o cualquier parte de la misma de ninguna manera o interrumpir o interferir directa o indirectamente (o intentar interrumpir o interferir) o alterar el sitio web, a menos que sea a forma de visualización o el uso del Sitio web de acuerdo con las condiciones de uso.
25.5 Todos los derechos de propiedad intelectual del nombre WWW.XOLOMAGIC.COM, los logotipos, diseños, marcas y otras características distintivas de la marca del Operador y cualquier contenido proporcionado por el Operador o cualquier tercero para su inclusión en el Sitio Web confieren al Operador o al tercero aplicable. Usted se compromete a no mostrar ni utilizar dichos logotipos, diseños, marcas y otros rasgos distintivos de la marca de cualquier manera sin nuestro consentimiento previo por escrito.

26. TRANSFERENCIA DE DERECHOS Y OBLIGACIONES
26.1 Nos reservamos el derecho de transferir, ceder, sublicenciar o pignorar las Condiciones de Uso (una "cesión"), en su totalidad o en parte, a cualquier persona sin previo aviso, siempre que cualquier dicha cesión se hará en las mismas condiciones o en condiciones no menos ventajosas para usted.
26.2 Sus derechos u obligaciones en virtud de las Condiciones de Uso no pueden ser cedidos, sub licenciados o transferidos de cualquier manera en cualquier asunto.

27. RENUNCIA
27.1 Si fallamos en insistir en el estricto cumplimiento de alguna de sus obligaciones o si fallamos al ejercer cualquiera de los derechos o recursos que nos corresponden, esto no constituirá una renuncia a dichos derechos o recursos y no le eximirá del cumplimiento de las mismas obligaciones.
27.2 La renuncia por nuestra parte a cualquier incumplimiento no constituirá una renuncia a cualquier incumplimiento posterior.
27.3 Ninguna renuncia por nuestra parte a cualquiera de las disposiciones de las Condiciones de Uso será efectiva a menos que se indique expresamente que se trata de una renuncia y se le comunique por escrito.

28. SEPARABILIDAD
28.1 Si cualquier autoridad competente determina que alguna de las Condiciones de Uso no es válida, ilegal o inaplicable en cualquier medida, dicho término, condición o disposición se excluirá de las condiciones y disposiciones restantes, que seguirán siendo válidas en la medida en que lo permita la ley.
28.2 En estos casos, la parte considerada inválida o inaplicable se modificará de forma coherente con la legislación aplicable para reflejar, en la medida de lo posible, la intención original del operador.

29. REGLAS GENERALES DE APUESTA
29.1 Una apuesta, que ha sido colocada y aceptada, no puede ser modificada, retirada o cancelada por usted. La lista de todas las apuestas, su estado y detalles están disponibles en el sitio web.
29.2 Las ganancias serán pagadas en su cuenta después de que el resultado final sea confirmado por la autoridad oficial del deporte o competencia correspondiente. Sin embargo, WWW.XOLOMAGIC.COM se reserva el derecho de dejar de lado cualquier ganancia en caso de que haya alguna investigación derivada de cualquier sospecha de actividades fraudulentas que puedan haber afectado el resultado. Si se confirma una irregularidad, WWW.XOLOMAGIC.COM se reserva el derecho de anular y/o reembolsar cualquier apuesta realizada en el evento.
29.3 Si WWW.XOLOMAGIC.COM se da cuenta de que ha realizado una serie de apuestas de diferentes cuentas que ha abierto de forma irregular, todas las apuestas serán anulables a discreción de WWW.XOLOMAGIC.COM. WWW.XOLOMAGIC.COM se reserva el derecho de tomar las medidas que considere necesarias.
29.4 Si las apuestas que exceden los montos de apuestas máximas indicadas, son aceptadas erróneamente por WWW.XOLOMAGIC.COM, el monto excedente será desestimado y la cantidad apostada colocada, será revisada en consecuencia y la diferencia será devuelta / acreditada a su cuenta.
29.5 Estadísticas, resultados en vivo, apuestas en directo o texto editorial publicado en el sitio WWW.XOLOMAGIC.COM se agrega a la información, y WWW.XOLOMAGIC.COM no reconoce ni acepta ninguna responsabilidad si la información es incorrecta.
29.6 Si un partido no comienza en la fecha de inicio programada o comienza, pero se pospone y/o se abandona y no se completa (reanudado), al final de la siguiente fecha del calendario, todas las apuestas serán nulas excepto para cualquier apuesta determinada incondicional bajo las reglas del mercado relevante, en cuyo caso, la apuesta puede permanecer.
29.7 WWW.XOLOMAGIC.COM se reserva el derecho de adoptar reglas especiales, aplicables a partidos o eventos particulares que puedan ser contradictorios con las Reglas de Apuestas Deportivas. Dichas reglas especiales pueden ser publicadas conjuntamente con las probabilidades publicadas para regiones, usuarios, partidos o eventos particulares.
29.8 Si ocurre una interrupción en la comunicación después de hacer su apuesta y / o si usted no recibe ninguna confirmación visual de que una apuesta ha sido colocada correctamente, pero si la apuesta se recibe correctamente en nuestros servidores, la apuesta se considerará como válida y aceptada. Se le informará si ha ganado o perdido una vez que se restablece la comunicación y se determine el resultado. Si la apuesta no se recibe correctamente en nuestros servidores debido a un error de comunicación, no se considerará como válida y aceptada, y la apuesta fallida se devolverá al saldo de su cuenta.
29.9 Si no está satisfecho con cualquier asunto relacionado con una apuesta, por favor notifique a WWW.XOLOMAGIC.COM dentro de 7 días por escrito después de que la transacción haya ocurrido. Las notificaciones hechas después del período de 7 días no serán tenidas en cuenta. En el caso improbable de una discrepancia entre el resultado que aparece en su dispositivo y los resultados en los registros de transacciones de nuestro sistema, aceptara que los resultados en los registros de transacciones de nuestro sistema verificados por un oficial de WWW.XOLOMAGIC.COM sean finales, concluyentes y obligatorios.
29.10 Usted confirma y acepta que usted será adecuadamente informado de su posible exposición por los detalles proporcionados en la confirmación de apuestas en línea emitida por nosotros, (si tiene alguna duda al respecto debe ponerse en contacto con el Servicio de Atención al usuario de WWW.XOLOMAGIC.COM).
29.11 La apuesta máxima depende de la cantidad que WWW.XOLOMAGIC.COM acepte en el momento de su apuesta. Si una cantidad de apuesta es superior al nivel de aceptación automática establecido en el cupón de apuesta ofrecido en el Sitio Web, (que está sujeto a cambios sin previo aviso), dicha apuesta será revisada manualmente y aprobada o rechazada, y nos reservamos el derecho de rechazar cualquier apuesta o parte de la misma que esté sujeta a tal verificación manual. Cualquier apuesta que no haya sido aprobada manualmente antes de que el juego haya comenzado, se anula por completo. Usted tiene derecho a anular cualquier apuesta que esté sujeta a aprobación manual hasta que dicha apuesta haya sido aceptada por WWW.XOLOMAGIC.COM.
29.12 Es su responsabilidad asegurarse de que los detalles de cualquier apuesta o transacción similar que usted realice utilizando los Servicios (una "Transacción") sean correctos de la siguiente manera:
a) Al utilizar el sitio web (ya sea directamente, a través de una aplicación o de otra manera) de acuerdo con las Reglas de Apuesta o las Reglas de Juego pertinentes, según sea el caso; y
b) Puede acceder a su historial de transacciones haciendo clic en “Mi cuenta” en el Sitio web, o a través de nuestro equipo de Atención al usuario.
c) Nos reservamos el derecho de rechazar la totalidad o parte de cualquier transacción solicitada por Usted (si creemos que hay lavado de dinero, trampa o cualquier otro tipo de fraude en acción), o cuando Usted haya incumplido las Condiciones de Uso. Ninguna transacción es aceptada por nosotros hasta que Usted haya dado la confirmación correspondiente (o haya sido aceptada de otra manera por nosotros) de acuerdo con el apartado 18.12 -a). Si su transacción no ha sido añadida a, o no se refleja en su cuenta, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al usuario.
d) Una vez que una transacción ha sido aceptada por nosotros, usted no puede cancelar la transacción a menos que acordemos lo contrario.
e) Podemos, a nuestra discreción (y siempre que ni Usted ni nosotros obtengamos ninguna ventaja injusta), decidir aceptar una apuesta a pesar de que el evento en cuestión haya comenzado. En respecto a los juegos, las Reglas de Juego pertinentes establecerán el punto en el que las apuestas no serán aceptadas por nosotros.
f) Podremos cancelar o modificar una transacción a conformidad con lo dispuesto a su Verificación de su identidad, Colusión, trampas, fraudes y delitos Actividad o Errores u omisiones.

30. JUEGOS O APUESTAS A DISTANCIA
30.1 Cuando usted accede a los Servicios a través de un método de comunicación electrónica, usted debe ser consciente de que, En relación con su uso del sitio web para realizar apuestas o jugar:
a) Usted puede estar utilizando una conexión o un equipo más lento que dicho equipo utilizado por otros y esto puede afectar a su rendimiento en los eventos de tiempo crítico ofrecidos a través del sitio web.
b) Es posible que se produzcan fallos del sistema, averías, errores o interrupciones del servicio que se tratará de USO DE SOFTWARE ESPECIAL (IA).
c) Las reglas de juego de cada evento o juego ofrecido a través del sitio web están disponibles y debe ser considerado por Usted antes de su uso de los Servicios ofrecidos a través del Sitio Web.
d) En los juegos ofrecidos a través del sitio web que se benefician de un mayor número de jugadores o de una mayor liquidez podemos desplegar jugadores automatizados ("Bots") (cuyos nombres de usuario serán "bot") que están preprogramados para jugar y participar en el juego con el fin de ayudar a la liquidez o el número de jugadores que juegan, aunque no utilizaremos bots sin hacer ese uso claro para usted. Podemos confirmar categóricamente que no desplegamos Bots en nuestra sección de Poker y tomamos medidas activas junto con nuestros proveedores de software para evitar su uso por parte de cualquier usuario de los Servicios.
e) En relación con su uso de los Servicios, si usted está apostando en un evento "en vivo", usted puede que no visualice en ningún momento relevante, o que no se le proporcione la información más actualizada sobre el evento en cuestión. No seremos responsables ante usted en respecto a cualquier pérdida sufrida o coste incurrido por usted como resultado de cualquier retraso en la transmisión de información relativa a cualquier evento "en vivo".

31. GANANCIAS MÁXIMAS DEPORTIVAS
31.1. Las ganancias máximas en cualquier período de 24 horas para cada deporte se detallan a continuación y son exclusivas de la apuesta. Las ganancias máximas se cotizan en Pesos $Mex como moneda base para garantizar la coherencia en todo el mundo, pero se aplican equivalentes de moneda para pagos reales. Cuando se ha realizado una apuesta múltiple que involucra eventos con diferentes límites de ganancias máximas, se aplicará el límite más bajo. Todos los límites máximos de ganancias se aplican a todos nuestros usuarios, o grupo de usuarios, que han realizado apuestas que contienen las mismas selecciones, a un rango de precios, utilizando diferentes cuentas de apuestas. Si tenemos motivos para creer que se han realizado varias apuestas de esta manera, el pago total de todas esas apuestas combinadas se limitará a un único pago de ganancias máximas.

32. REGLAS DEPORTIVAS
32.1 Si el resultado de un mercado no puede ser verificado oficialmente, nos reservamos el derecho de retrasar el acuerdo hasta la confirmación oficial.
32.2 Si los mercados se ofrecieron cuando el resultado ya era conocido, nos reservamos el derecho de anular cualquier apuesta.
32.3 En el caso de cualquier precio obviamente incorrecto o calculado, nos reservamos el derecho de anular las apuestas. Esto incluye una desviación de más del 100% en el pago comparado con el promedio del mercado.
32.4 Si la cobertura tiene que ser retirada y el partido o juego termina regularmente, todos los mercados se liquidarán según el resultado final. Si el resultado de un mercado no puede ser verificado oficialmente, nos reservamos el derecho de anularlos.
32.5 En el caso de una liquidación incorrecta de los mercados, nos reservamos el derecho de corregirlos en cualquier momento.
32.6 Si un partido o juego no se adhiere al formato generalmente aceptado (por ejemplo, longitud de período inusual, procedimiento de conteo, formato de un partido o juego,etc.); Nos reservamos el derecho de anular cualquier mercado.
32.7 Si las reglas o el formato de un partido o juego difieren de nuestra norma aceptada, nos reservamos el derecho de anular cualquier mercado.
32.8 Todos los mercados se consideran para un tiempo regular solamente o al menos que se indique de otra manera
32.9 Si un juego no se completa o no se juega (por ejemplo, por descalificación, interrupción, retirada, cambios en sorteos, etc.), todos los mercados indecisos se consideran nulos.
32.10 Siempre y cuando cualquier asunto que no esté cubierto por estas reglas WWW.XOLOMAGIC.COM. se reservará el derecho de tomar una decisión, sobre una base individual y sobre la base de la equidad.
32.11 Todos los mercados definitivos se considerarán en Ejecución o no, y por lo tanto, se liquidarán como una pérdida si la selección no participa en el evento. Se aplicarán las reglas de empate.
32.12 Cuando las apuestas se hacen en Handicap asiático en Juego, el Scoreline del partido se trata como 0: 0 en el momento de la colocación. Esto aplica solo para fútbol.
32.13 Árbitro asistente de video (VAR): cuando WWW.XOLOMAGIC.COM ha liquidado una apuesta y, debido a una decisión posterior del VAR, se hace evidente que dicho acuerdo fue incorrecto, nos reservamos el derecho de revertir dicho acuerdo (siempre que la decisión del VAR ocurriera antes de la conclusión del partido u otro período de tiempo relacionado con la apuesta). Las apuestas que se realicen entre la ocurrencia de un incidente que conduzca a una revisión del VAR y la decisión relacionada del VAR se considerarán nulas a menos que la revisión del VAR (y la decisión posterior) no altere en última instancia la decisión tomada por los funcionarios en el campo o el VAR la revisión (y la decisión posterior) alteró la decisión tomada por los oficiales en el campo pero no tuvo ninguna influencia material en la (s) apuesta (s) en cuestión. Todas las apuestas que no fueron influenciadas por la revisión VAR serán válidas.
FÚTBOL
Todos los mercados (excepto el medio tiempo, la primera mitad de los mercados, tiempo extra y la tanda de penaltis) se considerarán sólo para el tiempo regular.
Si un partido se interrumpe y continúa dentro de las 48h después del inicio, todas las apuestas abiertas se liquidarán con el resultado final. De lo contrario todas las apuestas indecisas se considerarán nulas. (La apuesta se puede anular, antes de que hayan pasado 48 horas, de acuerdo entre el usuario y WWW.XOLOMAGIC.COM).
Regular 90 Minutos: Los mercados se basan en el resultado al final de un partido o juego, programado de 90 minutos, a menos que se indique lo contrario. Esto incluye tiempo de reposición agregado por lesión. No incluye tiempo extra, tiempo asignado para la tanda de penalties o gol de oro.
En el caso de períodos de tiempo inusuales (por ejemplo, 3 períodos de 30 minutos cada uno), las apuestas permanecerán. El tiempo estatutario total del partido es entre 45 minutos y 120 minutos
Si un gol se marcara justo después de que se haya aceptado la apuesta, la apuesta seguirá siendo válida.
Reglas de liquidación y cancelación:
Si el mercado sigue abierto cuando se han producido los siguientes eventos: goles, tarjetas rojas o amarillas-rojas y penales, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.
En el caso de abandonar un partido o juego antes de la finalización de 90 minutos, y jugado en todos los mercados, será declarado nulo.
Si el mercado se abrió con una tarjeta roja ausente o incorrecta, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.
Si las probabilidades se ofrecen con un tiempo del partido o juego incorrecto (más de 5 minutos), nos reservamos el derecho de anular las apuestas.
Si se introduce un puntaje incorrecto, todos los mercados se cancelarán durante el tiempo en que se mostrara la puntuación incorrecta.
Si un partido es interrumpido o pospuesto y no se continúa dentro de 48h después de la fecha inicial inicial, la apuesta será anulada.
Si los nombres de los equipos del partido o juego o la categoría se muestran incorrectamente, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.
Abandono de partida (En vivo): Cualquier partido o juego desistido antes de completar 90 minutos de juego será nulo excepto por aquellos billetes cuyo resultado ya se ha determinado en el momento del abandono.
Mercados de esquina: Las esquinas premiadas, pero no realizadas no se consideran validas.
Mercados de intervalos: Los mercados se liquidarán sobre la base del tiempo de la meta anunciada por la televisión. Si no está disponible, se considerará el tiempo, según el reloj del partido.
Los mercados se establecen en función del momento en que la pelota cruza la línea y no en el momento en que se realiza la patada.
Los mercados de intervalos de tiros de esquina se establecen en el momento en que se hace patea la pelota en el tiro de esquina y no en el momento en que se concede el tiro.
Los mercados de intervalos de tarjetas se liquidan según el momento en que se muestra la tarjeta y no el momento en que se realiza la infracción.
Los fuera de juego se resolverán según el momento en que el árbitro tome la decisión. Esta regla se aplicará en cualquier situación que involucre el VAR (video assistant referee).
HÁNDICAP ASIÁTICO
Cuando haces una apuesta en los resultados de fútbol, eliges entre ganar, perder o empatar. En los resultados a tiempo completo, los hándicaps asiáticos eliminan la posibilidad de un empate. Tienes dos opciones de apuestas, en casa o de visita. Luego, asignamos un «hándicap» ponderado que le da una ventaja al que tiene menos posibilidades y el hándicap al favorito.
Hay diferentes tipos de apuestas asiáticas de hándicap que van desde un cuarto de gol hasta un gol completo. Estos le dan una idea de la ventaja de un equipo sobre el otro, pero también le dicen cómo se realiza su apuesta. El resultado y la apuesta de hándicap podrían significar ganar la apuesta en su totalidad, obtener el reembolso completo de su apuesta (Push), ganar la mitad y por ende la mitad de su apuesta reembolsada (Half Win), perder la mitad de su apuesta y la otra mitad reembolsada (Half Lose) o perder.
Cuando las apuestas del Hándicap Asiático se hacen en vivo, los goles que se han otorgado antes de la colocación de la apuesta no se toman en cuenta en la liquidación de la misma. Al momento de hacer la apuesta el marcador se considera como un 0-0. Las probabilidades de su selección y la elección de las líneas disponibles reflejarán esto.
El Hándicap asiático aparecerá en el sitio así:
A continuación, se incluyen algunos ejemplos de cada tipo de Hándicap asiático junto con los escenarios de lo que sucedería con su apuesta en función de los posibles resultados.
Hándicap Asiático de 0.75
Si ve este dato, el juego comienza con un puntaje de 0.75 (3/4 de gol). El equipo más débil tiene la ventaja de tres cuartos de gol.
Ejemplo: – West Ham United +0.75 Vs Manchester United -0.75
Usted apuesta a West Ham United para ganar con +0.75 de hándicap.
Si el West Ham United gana, tú ganas la apuesta
Si el partido termina en un empate, ganas la apuesta debido a la ventaja del gol de 0.75
Si el Manchester United gana el juego por un gol, pierdes la mitad de tu apuesta y la otra mitad se devuelve (Half Lose)
Si el Manchester United gana el juego por dos o más goles, la apuesta es una apuesta perdedora.
Alternativamente, puedes apostar en el Manchester United para ganar con -0.75 de hándicap.
Si el Manchester United pierde, pierdes la apuesta.
Si el partido termina en un empate, pierdes la apuesta debido a la desventaja de 0.75
Si el Manchester United gana el juego por un gol, obtienes la mitad de tu apuesta devuelta y la otra mitad pagado con las probabilidades indicadas (Half Win)
Si el Manchester United gana el juego con dos o más goles, usted gana la apuesta.
Hándicap Asiático -1
En este caso, el favorito comienza con solo hándicap de un solo gol. Debido a que es una desventaja de objetivo «completo», existe la posibilidad de que se le devuelva su apuesta completa (vea el ejemplo a continuación,
Example: Real Madrid -1 Vs Atletico Madrid +1
Usted apuesta al Real Madrid para ganar con -1 de hándicap.
Si el Real Madrid gana por dos o más goles, usted gana la apuesta (ya que se ha cubierto el hándicap -1)
Si el Real Madrid gana el juego por un gol, se devuelve su apuesta
Si el juego es un empate, pierdes la apuesta.
Si gana el Atlético de Madrid, pierdes la apuesta
Alternativamente, puedes apostar en el Atlético de Madrid para ganar con +1 de hándicap.
Si gana el Atlético de Madrid, usted gana la apuesta.
Si el partido termina en un empate, ganas la apuesta debido a la ventaja de un gol
Si el Atlético de Madrid pierde por un solo gol, recuperas tu apuesta (esto niega la ventaja de un gol que se asignó)
Si el Real Madrid gana por dos goles o más, pierdes la apuesta (han cubierto la ventaja de un gol)
Hándicap Asiático 0.25
Con este valor de desventaja, el equipo de que tiene menos posibilidades tiene una ventaja de un cuarto de gol.
Ejemplo: Bayer Leverkusen +0.25 Vs Borussia Dortmund -0.25
Usted apuesta a Bayer Leverkusen para ganar con +0.25 de hándicap.
Si Borussia Dortmund gana el juego, pierdes la apuesta.
Si el partido termina en un empate, tu ventaja de 0.25 significa que obtienes la mitad de tu apuesta devuelta y la otra mitad pagada a las probabilidades indicadas (Half Win)
Si Bayer Leverkusen gana, usted gana la apuesta
Alternativamente, usted apuesta a Borussia Dortmund para ganar con -0.25 de hándicap.
Si Borussia Dortmund gana, usted gana la apuesta
Si el partido termina en un empate, su desventaja -0.25 significa que pierde la mitad de su apuesta y la otra mitad le será devuelta (Half Lose)
Si Bayer Leverkusen gana, pierde la apuesta
Hándicap Asiático 0.5
Con este valor de hándicap, el perdedor comienza con una ventaja de medio gol. Apostar a este valor elimina la posibilidad de que se devuelvan las apuestas (o parte de las apuestas).
Ejemplo: Chelsea +0.5 Vs Liverpool -0.5
Usted apuesta al Chelsea para ganar con 0.5 de hándicap.
Si el Chelsea gana, tú ganas la apuesta.
Si el partido termina en un empate, ganas la apuesta debido a la ventaja de 0.5
Si gana el Liverpool, pierdes la apuesta
Alternativamente, usted apuesta al Liverpool para ganar con -0.5 de hándicap.
Si gana el Liverpool, tú ganas la apuesta.
Si el partido termina en un empate, pierdes la apuesta debido a la desventaja -0.5
Si Chelsea gana, pierdes la apuesta.
Información adicional sobre el hándicap asiático
Ocasionalmente el partido será lo suficientemente parejo como para tener una desventaja de valor de «0». En realidad, es el mismo mercado que «Draw no Bet», en el que elegir a cualquiera de los equipos para ganar resultará en que tu apuesta gane si su da el resultado. En el caso de un empate, se reembolsará la totalidad de su apuesta.
También puede ver valores «más grandes» asignados en algunas coincidencias, como 1.75, 2.25, etc. Estos son todavía valores de un cuarto y tres cuartos y el favorito/débil solamente ha sido asignado con un hándicap (ventaja) mayor. El principio de cómo funcionan estos resultados es el mismo que se proporciona en los ejemplos anteriores.
Otros mercados: Handicap (x: 0; 0: x): 3Way handicap representa los únicos tres resultados posibles que son 1, X o 2. Esto es diferente al handicap asiático debido a la posibilidad de un empate. Esto elimina la posibilidad de un vacío.
TENIS
En caso de un retiro y atropello de cualquier jugador todas las apuestas indecisas se consideran nulas.
En caso de cualquier retraso (lluvia, oscuridad …) todos los mercados permanecen inestables y la negociación continuará tan pronto como el partido continúe.
Si el árbitro otorga puntos de penalización, todas las apuestas en ese juego se mantendrán.
En caso de que haya terminado un partido antes de que se hayan terminado ciertos puntos / juegos, todos los mercados relacionados con puntos/juegos afectados se considerarán nulos.
Reglas de liquidación y cancelación
Si los mercados siguen abiertos con un puntaje incorrecto que tiene un impacto significativo en los precios, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.
Si los jugadores / equipos se muestran incorrectamente, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.
Si un jugador se retira todos los mercados indecisos se consideran nulos.
Si un partido se decide por un desempate, entonces se considerará que es el tercer set.
Cada desempate o partido de desempate cuenta como un juego.
BALONCESTO
Los mercados no consideran tiempos extras a menos que se indique lo contrario.
Una apuesta antes del juego (pre-live) se determina sobre la base del Resultado después del tiempo extra a menos que se indique lo contrario. Esto no se aplica en Apuestas en vivo donde todas las apuestas se liquidan después del tiempo regular, al menos que se indique lo contrario
Quién marca el punto Xth? (Incl. Ot) – Si un partido termina antes de que se alcance el X, este mercado se considera nulo (cancelado).
Qué equipo ganará la carrera a x puntos? (Incl. Ot) – Si un partido termina antes de que se alcance el X, este mercado se considera nulo (cancelado).
Horas extras – El mercado se liquidará como si al final del tiempo regular, el partido termina en empate independientemente de si se juegan o no horas extras.
Reglas de liquidación y cancelación
Si un partido es interrumpido o pospuesto y no se continúa dentro de 48h después de la fecha inicial, la apuesta será anulada.
Si las probabilidades se ofrecieron con un tiempo de partido incorrecto (más de 2 minutos), nos reservamos el derecho de anular las apuestas.
Si los mercados siguen abiertos con un puntaje incorrecto que tiene un impacto significativo en los precios, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.
En el caso de que un partido no termine en empate, pero las horas extraordinarias se juegan con fines de calificación, los mercados liquidarán según el resultado al final del tiempo regular.
FUTBOL AMERICANO
A menos que se indique lo contrario, todas las apuestas previas al partido en el fútbol americano se determinan sobre la base del resultado después del tiempo extra. Esto no se aplica a Apuestas en vivo, donde todas las apuestas se liquidan después del tiempo regular, a menos que se indique lo contrario.
En caso de cualquier retraso (lluvia, oscuridad …) todos los mercados permanecen inestables y la negociación continuará tan pronto como el partido continúe.
Reglas de liquidación y cancelación
Si los mercados siguen abiertos con un puntaje incorrecto que tiene un impacto significativo en los precios, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.
Si las probabilidades se ofrecieron con un tiempo de partido incorrecto (más de 89 segundos), nos reservamos el derecho de anular las apuestas.
Si se muestra una puntuación equivocada, nos reservamos el derecho de anular las apuestas para este plazo.
Si los mercados siguen abiertos con un puntaje incorrecto que tiene un impacto significativo en los precios, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.
En caso de partidos abandonados o pospuestos todos los mercados se consideran nulos a menos que el partido continúe en el mismo horario semanal de la NFL (hora del estadio local de jueves a miércoles).
Si los equipos se muestran incorrectamente, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.
BÉISBOL
El nombre del lanzador titular no tiene relevancia en cómo se liquidan las ofertas.
Todas las apuestas antes del partido incluyen entradas adicionales a menos que se indique lo contrario. Esto no se aplica a Apuestas en vivo donde todas las apuestas se liquidan después del tiempo regular, al menos que se indique lo contrario.
Qué equipo gana la carrera a x puntos? – Si una entrada finaliza antes de que se alcance el Xº punto (incluyendo entradas adicionales), este mercado se considera nulo (cancelado).
Quién marca el punto X? – Si una entrada termina antes de que se alcance el Xavo punto (incluyendo entradas adicionales), este mercado se considera nulo (cancelado). Las posibles entradas extra no se consideran en ningún mercado a menos que se indique lo contrario.
Los nombres de los mercados no reflejan los términos reales utilizados en el béisbol. Por favor, tome nota de la leyenda siguiente para los términos reales utilizados en el béisbol:
Nombre del mercado:
a) Período
b) Horas extraordinarias (OT)
c) Puntos
d) Medio tiempo
Términos utilizados en el Béisbol:
a) Entradas
b) Entradas adicionales
c) Carreras
d) Resultado después del 9º turno
Reglas de liquidación y cancelación
Si un partido es interrumpido o cancelado y no continuará en el mismo día, todos los mercados indecisos se considerarán nulos.
Si los mercados siguen abiertos con una puntuación incorrecta, o un estado de coincidencia incorrecto, que tiene un impacto significativo en los precios, nos reservamos el derecho de anular las apuestas. Para los partidos de MLB de doble cartelera (entradas más cortas), las apuestas se liquidarán de acuerdo con el resultado oficial.
E-SPORTS
Live y Pre-match PÁGINA PREVIA DE MERCADOS
General Todos los mercados de deporte se basan en el resultado al final de un partido / mapa programado, a menos que se indique lo contrario. Si no se ha hecho disponible una opción de sorteo, el tiempo extra contará si se juega. En el caso de que un juego o mapa haya sido declarado «empate» cuando una opción de sorteo no esté disponible dentro de las reglas del juego, todas las apuestas permanecerán solo si el juego / mapa se repite en 48 horas. Toda liquidación se realizará utilizando el resultado oficial declarado por el organizador del torneo correspondiente de la competencia en cuestión.
Lista de Partidos no jugados: Si el nombre de un jugador / equipo está mal escrito, todas las apuestas permanecerán, a menos que sea obvio que es el objeto equivocado. Si un jugador juega con el apodo equivocado o en una cuenta smurf/ secundaria en un partido oficial, el resultado sigue siendo válido a menos que el organizador indique que fue una violación de las reglas de partido.
Las apuestas no serán canceladas porque un equipo está jugando con un jugador de sustitución. Si el organizador del evento permite a los participantes y hay un resultado oficial, todas las apuestas se calificarán normalmente.
Si por cualquier motivo se cambia la duración de una serie o partido, los mercados ganadores del Partido se liquidarán usando el resultado oficial declarado por el organizador relevante, todas las demás apuestas serán nulas.
Abandonos / Aplazamientos: En caso de que el resultado de un partido sea rechazado por el organizador debido a circunstancias imprevistas -como hacer trampa todas las apuestas en ese partido serán anuladas y devueltas.
Si un partido ha sido declarado por la organización oficial como una victoria -y el partido no ha comenzado – todas las apuestas serán nulas.
Si un equipo o jugador se retira durante un partido, sólo las apuestas en los mapas o juegos individuales completados se obtendrán usando lo que se declara como el resultado oficial. Mercados como Match 2way, Match Handicap y Match Totals serán anulados a menos que todo el partido haya sido completado.
Faltas: Las apuestas definitivas en ligas, grupos, jugadores y competiciones referentes a la posición de llegada, etapa de eliminación o clasificación de equipos y jugadores se determinarán al final de la programación del programa de los partidos.
A menos que se indique lo contrario, los mercados directos se consideran del todo o no, por lo tanto, las apuestas se mantendrán en cualquier equipo que no complete todas sus fechas fijas y se retire o pierda la competencia.
Apuestas en vivo: Huelga global contra la ofensiva.
Importante: Si un partido es interrumpido o pospuesto y no se continúa dentro de 48h después de la hora de inicio inicial, todos los mercados indecisos son nulos. Los mercados no consideran las horas extraordinarias a menos que se indique lo contrario.
Reglas de liquidación y cancelación
1. Los mercados se liquidarán sobre la base de los resultados publicados oficialmente.
2. Si el equipo está listado incorrectamente, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.
3. En caso de un triunfo fácil o retiro, todos los mercados indecisos son nulos.
4. Si un partido o mapa no está terminado, todos los mercados indecisos son nulos.
5. Si se reproduce un partido o un mapa debido a una desconexión, o problemas técnicos que no están relacionados con el jugador, todos los mercados indecisos serán nulos.
6. La coincidencia o mapa reproducido se manejará por separado.
7. Si el número estándar de mapas cambia o difiere de los ofrecidos para propósitos de apuestas, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.
ARTES MARCIALES MIXTAS (MMA)
Todos los mercados se liquidan de acuerdo con el resultado disponible inmediatamente después del final de la pelea. Cualquier apelación posterior o modificación del resultado no se tomarán en consideración para fines de liquidación.
Abandonos / aplazamientos de las peleas:
Si la pelea no tiene lugar por algún motivo en la fecha programada, todas las apuestas serán canceladas.
Si cualquiera de los peleadores no responde a la campana para la siguiente ronda, se considerará que su oponente ha ganado en la ronda anterior.
Si se produce un retiro o una sustitución de uno de los peleadores, las apuestas serán canceladas.
En el caso de que una pelea sea declarada Sin Concurso, todas las apuestas se anularán.
Si el número de rondas programado se cambia antes de la pelea, entonces todas las «Rondas Totales», «Ganador y rondas exactas» y
«Método Ganador», las apuestas se anularán.
Ganador (para ganar la pelea): Predecir qué competidor ganará el combate. No se ofrece ninguna selección de sorteo.
Para el mercado Ganador, donde no se ofrece una selección de sorteo, todas las apuestas se anularán en caso de un sorteo (esto incluye una lucha que termina en un Sorteo por Mayoría o un Sorteo Técnico).
1×2 (Resultado de lucha): Predecir el resultado de la pelea.
Si la lucha termina en un sorteo mayoritario o un sorteo técnico, entonces el sorteo será la selección ganadora.
Total (más / menos)
Apuesta en la ronda en la que se determinará el resultado de la pelea.
Para propósitos de liquidación donde se establece una media vuelta, entonces 2 minutos y 30 segundos de la ronda respectiva definirán
la mitad para determinar por debajo o por encima. Por lo tanto, 2.5 rondas serían dos minutos y treinta segundos de la 3ra ronda. Si la pelea termina exactamente a 2 minutos y 30 segundos de la tercera ronda, el resultado sería más de 2.5 rondas.
Método ganador: Predecir el método por el cual se decidirá el resultado de la pelea.
Todas las apuestas se liquidarán según el resultado oficial declarado. Una victoria por descalificación se cuenta como Knockout /
Knockout técnico: Para los fines del mercado del Método Ganador, un KO incluye lo siguiente:
Árbitros detienen la pelea debido a los golpes mientras el luchador está o ambos luchadores están de pie
Árbitros detienen la pelea debido a los golpes mientras que uno de los peleadores está o ambos peleadores están en la lona
Detenida por el doctor
Detenida por el equipo de un luchador
Un luchador se retira debido a una lesión
Victoria por descalificación
Para los fines del mercado del Método Ganador, una presentación incluye lo siguiente:
Detenida por el árbitro debido a tap-out
Detenida por el árbitro debido a decisión técnica
La decisión verbal de un luchador (incluyendo sumisión verbal que se realiza debido a los golpes).
Ganador y en rondas exactas
Predice la ronda en la que tu selección ganará la pelea.
Apostar al ganador y la ronda exacta es que un luchador gane por KO, TKO, descalificación o sumisión durante esa ronda o que gane por decisión.
Cuando un luchador no responde a la campana en la siguiente ronda, se considerará que su oponente ganó la competencia en la ronda anterior. En el caso de una decisión técnica antes del final de la pelea, todas las apuestas se liquidarán como una victoria por decisión y las apuestas redondas se considerarán perdidas.
lucha se extenderá: Predecir si la pelea se decidirá antes del número de rondas programadas.
En el caso de una decisión técnica, a los fines de la liquidación, se considerará que la pelea NO se extendió.
DOTA 2
Importante: Si un partido es interrumpido o pospuesto y no se continúa dentro de 48h después de la hora de inicio inicial, todos los mercados indecisos son nulos
Reglas de liquidación y cancelación
1. Los mercados se liquidarán sobre la base de los resultados publicados oficialmente.
2. Si el equipo está listado incorrectamente, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.
3. En caso de un triunfo fácil o retiro todos los mercados indecisos son nulos.
4. Si un partido o mapa no está terminado, todos los mercados indecisos son nulos.
5. Si se reproduce un partido o un mapa debido a una desconexión, o problemas técnicos que no están relacionados con el jugador, todos los mercados indecisos serán nulos.
6. La coincidencia o mapa reproducido se manejará por separado.
7. Si el número estándar de mapas cambia o difiere de los ofrecidos para propósitos de apuestas, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.
HOCKEY SOBRE HIELO
Todos los mercados se considerarán para el tiempo regular, al menos que se mencione en el mercado.
Si un partido se interrumpe y continúa dentro de las 48 horas después del inicio, todas las apuestas abiertas se liquidarán con el resultado final. De lo contrario todas las apuestas no decididas se consideran nulas.
Reglas de liquidación y cancelación
Si el mercado sigue abierto cuando ya se han producido los siguientes eventos: goles y penalidades, nos reservamos el derecho a anular las apuestas.
Si las probabilidades se ofrecieron con un tiempo de partido incorrecto (más de 2 minutos), nos reservamos el derecho de anular las apuestas.
Si se introduce un puntaje incorrecto, todos los mercados se cancelarán durante el tiempo en que se mostrara la puntuación incorrecta.
Si un partido es interrumpido o pospuesto y no se continúa dentro de 48h después de la fecha inicial, la apuesta será anulada.